(电子商务研究中心讯) 2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“可得眼镜网”的投诉，称“可得眼镜网”不发货，客服联系不上。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
某女士在三月四号的时候用可得的APP下单了八盒日抛，订单号: RT170307180918。到九号一直没有收到货，联系客服，客服说赠品没有了，我放弃赠品，让尽快发货。
之后一直联系不上，客服热线打不通，网页客服只会回答不好意思尽快发货，然后不管你说什么都不回答，跟智能回答一样。问他们的发货时效问其他客服热线都不回应。也没有退款渠道。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵）
