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余思敏:无人零售增长有五种趋势
发布时间:2018年04月02日 13:13:21

(电子商务研究中心讯)摘要:电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏在接受《国际商报》记者采访时分析,未来,无人零售店将增长迅速,一是数量及用户规模将不断增加;二是将全品类延伸;三是高消费密度场景将优先布局;四是随着无人零售店的介入,零售行业可能面临重新洗牌;五是无人零售技术将更加成熟,购物过程中出现的系统问题将越来越少。

以下为报道原文全文:《无人零售成下一个风口》

2017年,以盒马鲜生、每日优鲜、易果生鲜、京东到家等为代表的生鲜新零售让人食指大动,当仁不让地站在新零售的风口。2018年,谁将成为新零售的下一个风口?

无人零售当仁不让

“由于形势比较新颖,加上移动互联网支付、身份认证、人脸识别等技术的普及应用,无人零售应该有很好的发展基础。”电子商务研究中心主任曹磊在接受国际商报记者采访时表示,2016年是新零售元年,2017年应该是无人零售元年。在无人零售领域,有大量的初创公司获得了投资,从创业者到投资者,再到行业巨头,纷纷抢滩布局。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛也表示,在消费升级过程中,要重视新消费业态、新消费模式,如网络交易、无现金支付,以及各类生鲜智能店和无人店等。

据电子商务研究中心监测数据显示,2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元,未来5年无人零售商店将迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超2万亿元。用户规模方面,2017年中国无人零售商店用户规模预计仅有600万人次,至2022年,用户规模可达2.45亿人次。

曹磊表示,无人零售之所以被看作新零售的下一个风口,首先是无人零售运营成本更低。新零售作为一种通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,能较好弥补传统O2O体验店所带来的不足。

其次是受到引流成本变动的影响。现在对于整个电商行业来说,线上引流成本越来越高,平均达到了200~300元每人,引流的效率也越来越低。所以电商纷纷开始布局线下,运用地推、扫码、移动支付、无人零售等新形式在线下进行引流。

对于无人零售未来的发展趋势,电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏分析,未来,无人零售店将增长迅速,一是数量及用户规模将不断增加;二是将全品类延伸;三是高消费密度场景将优先布局;四是随着无人零售店的介入,零售行业可能面临重新洗牌;五是无人零售技术将更加成熟,购物过程中出现的系统问题将越来越少。

线上走向线下

无人零售甫一出现就引燃了消费者的热情,其不同于传统的零售方式,对消费者有着强大的吸引力。线上线下深度融合,协同发展趋势渐现。

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍则认为,新零售其实仅是线上线下融合的一个方面,未来线上线下的融合会更加深入。

首先,线上和线下消费者数据打通。消费者无论是在实体店还是在线上,数据是一致的。其次,线上和线下能够真正实现互动。再次,线上和线下的销售场景越来越接近。“跨境电商+无人零售”即是线上走向线下的一个实例。曹磊表示,相关数据显示,中国有2亿~4亿年收入在20万~40万元的中产阶级,他们是最主流的消费群体。随着消费升级和中产阶级崛起,这部分消费者更注重个性化、品牌化的生活。在此背景下,网购的商品也发生了变化:从买没品牌的,到买品牌,到购买传统品牌,再到购买进口品牌和奢侈品牌,势不可挡。“跨境电商+无人零售”,线上线下融合,这种模式既减少了中间环节,降低了成本,也更好地满足了消费者对高品质商品的需求,实现了有效的市场供给。(来源:国际商报 文/王旭光)

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