(网经社讯)根据《Social Media for B2B Marketing》报告显示，国外91%的B2B科技采购决策者阅读社交媒体的内容，其中55%的B2B采购决策者有自己的社交网络，58%的人在社交媒体发表自己的看法和评论。根据数据显示，86%的B2B公司在使用社会化媒体，但是也存在一些问题，如只有32%的B2B公司每天使用；36%的B2B公司声称社会。

化媒体领域执行动力较低；只有50%的B2B营销人员正式的使用指标来衡量ROI。

一个正在变化的趋势是线上投资在逐渐增长。Forrester研究机构非常看好社会化媒体营销领域。

超过50%的B2B公司缺少系统的营销计划

Forrester的Michael Greene写道：“社会化营销在和顾客保持紧密的关系方面非常强大，但不少公司没能制定好相应的营销战略。”

对这一点，GlobalSpec的产品市场副总裁Chris Chariton非常赞同。他说：“使用有效的社会化媒体工具会对整个公司产生巨大的影响，特别是在资源缺乏的时候。所以我们非常推荐使用社会化媒体营销，但需要预先制定具体的目标。不要把社会化媒体当作一个孤立的营销工具，它只是众多营销工具中的一种。无论你在社会化媒体营销上采取什么步骤，都需要和其它的营销结合起来。社会化媒体营销必须服务于整体营销目标。”

要先深刻了解客户经常去的社交媒体

Word Write Communications的高级客户主任Deanna Ferrari建议，应首先了解目标用户们如何使用社会化媒体的。Ferrari说：“我经常建议先搜寻你的客户在哪里。比如他们只是阅读博客的话，那就应该开通博客，去其它博客评论，引导潜在客户过来。找到目标用户的确是比较困难的事情，但一旦做起来，你就得到了很好的渠道，潜在顾客可以用它和你沟通，了解你的产品或服务，进而产生购买。”

2018年SMGB2B营销报告显示，Linkedin是他们最常用的社交媒体网站。

关于B2B社会化媒体营销更详细的现状，参见下边这个图表：

图4-8 B2B企业社会化媒体情况调查报告

以下是图表里部分统计数字的翻译：

总体使用：

86%的B2B公司在使用社会化媒体，而B2C则是82%

但在使用频率上，B2B公司不如B2C那么积极。只有32%的B2B公司每天使用，而B2C公司则是52%。

36%的B2B公司声称社会化媒体领域执行动力较低，B2C是9%。

46%的B2B人员认为社会化媒体和公司业务无关，B2C是12%。

60%的B2B公司没有专职社会化媒体营销部门，B2C是54%。

10%的B2B公司聘请外边的机构或专家，而B2C是28%。

预期：

未来五年内，B2B互动营销花费将翻倍。2009年是23亿美元，而2014年预期会达到48亿美元。

B2B在社会化媒体营销的投入上，会从2009年的1100万美元，到2014年预期达到5400万美元

工具使用：

在评价社会化媒体网站对于营销的作用时，一半以上的人认为Facebook“非常”或“比较”有效；LinkedIn也差不多有50%；而Twiiter只有35%的人认为有效。

只有50%的B2B营销人员正式的使用指标来衡量ROI，但这些人普遍认为线上营销的确比传统营销有效。

增长的领域：

39.2%的B2B营销人员计划增加2010年的营销预算；47.5%持平；13.3%打算减少。

打算增加预算的领域包括：

网站开发：70.7%

邮件营销：68.6%

搜索引擎营销：62.3%

社会化媒体营销：60.3%

视频：50.7%

网络广播：46.0%

2018年SMGB2B营销报告显示，社会化媒体已成为最有效的营销策略之一。（来源：B2B营销人联盟 编选：网经社）