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曹磊:线上线下融合已成为新零售公认的趋势
发布时间:2019年08月19日 17:35:31

(网经社讯)要:日前,网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《每日商报》记者采访时认为,电商布局实体店,看重的是线下商店可以增加用户体验感,弥补网购平台的短板,同时线下商店已成为流量新的入口,扩大了品牌的宣传。在他看来,线上线下融合已成为新零售公认的趋势,通过多元化的运营模式满足消费者,成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

以下为该报道原文全文:《微店在杭州开出首家实体店 线下体验线上复购成为新零售趋势

近日,由微店打造的社区商业项目微店Park全国首店正式落地杭州工联CC地下一层。该商业项目的落地,意味着杭州这座“双创”之城,又多了一个“美食版”众创空间。

在这个形似“商场版WeWork”的商业空间里,美食创业者们按照单周、双周、月为租期申请入驻微店Park,前期几乎不需要承担任何费用。“这是一个杭州样本,未来我们还将把这个模式复制到全国。”微店Park相关负责人告诉记者。

线下体验,线上复购 微店Park想要打造一个“杭州样本”

微店之前的定位,是一个基于移动平台的手机开店工具——通过帮创业者在微信等平台上开设移动店铺,实现销售管理。此次,微店从线上走到线下,明显区别于其他同类商城。据了解,微店Park并没有采用自营方式,而是对入驻的商家采取定期更新的模式。商家们在后台报名,微店通过筛选,每周推荐不同的“高手”商家入驻微店Park。而且入驻时,商家们无需缴纳场地及设备租金,仅需在正式运营后向微店支付一定比例的营收提成即可。

“之所以这么做,一方面是为了让顾客每次来都能感受到惊喜,另一方面也给予入驻商家更加灵活的经营选择。”微店Park相关负责人表示。

目前微店Park首批入驻商家32家,是从1000多位报名商家中筛选而出,大多为年轻人比较喜爱的食品品牌,包括了法国国宝级甜品马卡龙、火遍半个娱乐圈的网红面、取千岛湖水而制的精酿啤酒等。这些商家全部在微店APP上运营着自己的线上店铺,此次来线下“摆摊”,很大程度上是希望通过让消费者近距离接触,增强产品体验感,扩大品牌影响力。

线下体验,线上复购,微店Park此番打通了线上线下的积分和会员系统,消费者无论在哪消费都可以获得积分,并在线上微店、线下门店予以通用。

微店相关负责人透露,作为一个拥有北京、杭州双总部的电商品牌,微店此次在“娘家”开设微店Park,为其平台上入驻的小微创业者提供发展场地,正是看中了杭州浓厚的“双创”氛围,“我们希望可以把杭州的线下店打造成一个典型。”

电商平台纷纷试水实体门店

线上线下融合成为新零售趋势

微店开设首家线下店,顺应了电商行业的整体发展趋势。近几年,新零售发展如火如荼,电商平台们纷纷回归实体商业,集体开启线下扩张之路。

三年前,杭企有赞在黄龙万科开设了第一家线下店“有赞的店”,入驻有赞平台上的商家,并打通了线上线下的积分和会员系统。有赞相关负责人透露,今年10月,有赞还将开出第二家实体店铺。

去年4月28日,网易考拉海购也在杭州大厦中央商城开出了首家线下实体店“海淘爆品店”,实现了集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。该门店上架的商品约千余款,并采用了“电子价签”形式,保持在售价格与APP线上价格的同步并实时更新。与传统零售店铺相比,网易海淘爆品店还兼有更多互联网属性,比如为周边5公里的用户提供当日配送到家的选择。

小红书把线上社区搬到线下则是在去年6月,地点在上海静安大悦城,取名“RED HOME”。为与电商平台打通,RED HOME内设置了试妆魔镜、LED屏等黑科技。以美妆区的LED屏为例,该屏幕内置RFID技术,消费者将带有特制条形码的产品靠近屏幕,屏幕上即会自动显示跟此产品相关的小红书笔记与商品详情。

对此,网经社电子商务研究中心主任曹磊认为,电商布局实体店,看重的是线下商店可以增加用户体验感,弥补网购平台的短板,同时线下商店已成为流量新的入口,扩大了品牌的宣传。在他看来,线上线下融合已成为新零售公认的趋势,通过多元化的运营模式满足消费者,成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。(来源:每日商报 文/徐歆婷

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