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黎智鹏:APP收集个人信息的合规迫在眉睫
发布时间:2019年09月07日 17:02:52

(网经社讯)如果说《网络安全法》,还停留在一般法律层面,它的抽象性、一般性不好执行,那么随着2019年1月23日,《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》的出台,APP收集个人信息的合规已经摆在眼前。

不注重合规,一款APP即使再好,再怎么迎合市场和观众的品味,它的寿命不可能很长,火爆了几天,就可能因为这样或那样的事故,面临重大损失。

“ZAO”产品是一个例子。“ZAO”上线没几天,很快就火起来,我也想跟我的爱豆飙戏,尤其是跟我喜欢的女明星演爱情戏,评分接近满分,但是,“ZAO”风波爆发后,评分急剧下降。其中的一个用户授权条款,赋予了“ZAO”对用户上传信息的所有权。

所有权意味着,它拥有了占有、使用、收益、处分的权利。通俗地说,它几乎可以任意妄为地适用信息。这不禁引发了公众对信息安全的忧虑。

要知道,在这个时代,只要在媒体上被炒出了“黑点”,想要洗白翻身,是极其困难的。人们对你的“人设”已经固定下来了。这些“黑点”几乎是挥之不去的。即使在这一方面迅速作出了回应,但是人们还可能对其他方面有所怀疑,甚至对整个公司的安全保障措施产生不信任感。

墙外开花,墙内也能感觉到香。Facebook的用户信息被英国剑桥数据公司违规获得,用来帮助川普赢得总统选举。Facebook面临来自美国联邦贸易委员会50亿美元的罚款。还有人建议,应当送扎克伯格去坐牢。

这些事件的启发是,对用户信息安全的漠视,后果不但是包括民事、行政甚至刑事方面在内的法律责任。中国《网络安全法》第六十四条就规定,侵害个人信息依法得到保护的权利,网络运营者、网络产品或服务的提供者面临着责令改正、警告、没收违法所得、罚款的行政责任;窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息的,还可能面临刑事责任、违法所得一倍以上十倍以下罚款或一百万元以下罚款。

这还会造成人们对产品信心的丧失。APP是公司的“命根子”,说APP就是公司本身也不为过。顾客就是上帝,更适用于APP这种数据化产品。没有用户,APP就是无源之水,必将枯竭。

由此,必须把合规提上日程。目前而言,在法律层面,已经有《网络安全法》《消费者权益保护法》;在其他规范性文件方面,《儿童个人信息网络保护规定》《信息安全技术个人信息安全规范》《App违法违规收集使用个人信息自评估指南》,已经正式出台;《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法(征求意见稿)》《移动互联网应用(App)收集个人信息基本规范(草案)》还在征求意见过程中。

这些规范性文件提供了具体的标准。对于企业来说,合规,并非“无法可依”。

《合规管理体系 指南》提出:合规是组织可持续发展的基石。企业没有合规,必定是走不远的。在用户日益注重信息安全、国家不断出台规范保障信息安全的背景下,一款只注重用户体验效果、不注重信息安全保护的产品,很快会被用户抛弃。(文/网经社-电子商务研究中心特约研究员、北京德恒(广州)律师事务所黎智鹏

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