(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称疑似虚假宣传,售后退款遭拒。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
姜女士于2019年10月10日在“联联周边游”平台购买“【有效期到明年2月底!周末不加价】仅299元抢原价1188元【星程轻居·南京汤山温泉度假区酒店】超值套餐!私汤大床房/私汤双床房/温泉家庭房1晚(任选)+双人自助早餐+ 双人午餐或晚餐套餐1份+ 私人温泉,订单号为191010056761、191010056760。
有效期至明年二月底,套餐2套,因家庭问题不能使用要求退款。联联平台拒绝退款。同时该平台价格涉嫌虚假宣传,同期携程平台房价仅为200元。该平台宣传原价1188元。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由 “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。