(网经社讯)摘要：日前，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《中国经济时报》记者采访时表示，
1、春节本是一个旅游高峰期，新冠肺炎疫情下，旅游业首当其冲受到伤害，“买票潮”变为“退票潮”。此次因疫情造成的机票、酒店等旅游产品退改，将造成数亿元级别的资金需求。这对于携程、同程艺龙、飞猪、马蜂窝等OTA体量较大的平台来说，尚能从容应对。但对于大多数中小旅行平台来说，大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力，此次疫情将不可避免造成众多中小平台退场，行业集中度进一步提高。除了应对目前疫情期间的旅游静默期，各大在线旅游平台还要面临疫情刚结束的旅游恢复期以及疫情之后的旅游反弹期。以上无不考验着在线旅游平台的事件处理能力、应变能力、组织协调能力以及平台资源协调能力。疫情对于平台来说是一场严峻的考验，而疫情之后如何应对并把握旅游需求的反弹爆发又将给旅游平台带来新一轮的挑战。
2、本次疫情是互联网医疗发展的“催化剂”。疫情期间，互联网医疗不仅将有力减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且可以减少医患之间的接触，消除部分交叉感染的威胁。除了避免接触外，互联网医疗还具备减少等待时间，提高医疗效率；信息全覆盖，医疗资源共享；个性化定制，高效疾病管理等特点。在此次疫情的“催化”下，互联网医疗或将迎来新的发展阶段。
3、疫情之下的在线教育行业，经过这一轮大规模的使用和体验，或将迈上一个全新的发展阶段，尤其是线上教育还不成熟的三四线城市，在线化教育的普及还有非常广阔的上升空间。从该行业的刚性需求与发展前景来看，这将是一个拥有万亿规模的市场。
4、新冠肺炎使得人与人之间的接触成为一种“奢望”，“无接触配送”以及智能取餐柜的出现，较好解决了这一问题。此次疫情成为“无接触配送”实践的契机，使在线外卖在特殊时期下能更好发挥效用，但餐饮对于时间的要求比较苛刻，“无接触配送”能否满足正常情况下的取餐、就餐需求还需更多摸索与实践。
5、危情来临时，击垮我们的往往不是危险本身，更多是的我们自身的恐慌。因此，做好疫情期间的心理建设尤为必要，这也给在线心理咨询服务的发展带来契机。在疫情影响下，在线心理咨询将迎来需求高峰。
