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“战疫先锋”系列之达达集团复盘:冲锋在前 使命必达
发布时间:2020年04月08日 08:37:38

(网经社讯)新冠肺炎疫情的爆发,让无数有着社会责任感的企业纷纷捐款捐物,将最紧需的物资投入到疫区前线中。其中,做好防护、不聚集、少出门成为打赢疫情防控“战疫”的关键,达达集团旗下京东到家和达达快送两大平台全面动员,从物资供给到商品配送,在“战疫”中,努力为抗击疫情,保障市民生活必需品供应,减少居民外出感染风险贡献力量。网经社(100EC.CN)全面复盘达达集团援助抗议措施。

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达达集团作为国内领先的本地即时零售和配送平台,在“战疫”期间,一直冲锋在前,履行使命必达之责任。在疫情之初,就紧急成立疫情防控小组,出台一系列紧急预案,全面保障平台用户和商家权益。同时,达达集团提倡“无接触配送”、推出“到家新鲜菜场”项目、发布保民生助商家稳就业三大措施、为援鄂医护人员家庭每周配送爱心蔬菜等。

达达集团成立疫情防控专项小组 升级应急预案

122日,疫情通报之初,达达集团第一时间成立了疫情防控专项小组,先后启动并升级应急预案:严格排查并下线野味类商品,蔬菜等民生商品稳定价格、保障供给,开通京东到家400-002-0020物价投诉热线,全网监督价格异常现象。同时,第一时间向全国骑士发出通知,倡导坚守在配送一线的达达快送骑士,以健康和安全为第一位,务必戴好口罩、消毒餐箱。平台从全国范围积极调拨大量口罩并要求所有达达骑士佩戴,确保配送安全。平台调配数万套体温计、消毒液等防护物资提供骑士使用,并启动配送前口罩自拍查验。

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网经社注:图片由达达集团提供

达达集团提倡无接触配送服务

127日,为了给骑士和用户提供更安心的保障,达达集团正式推出无接触配送,全面覆盖旗下京东到家与达达快送。

无接触配送服务上线一周后,受到广泛好评与热议,自服务上线,京东到家平台上,用户选择无接触配送订单量的日均增长高达130%

达达集团推出“到家新鲜菜场”项目

2月2日,为满足让消费者足不出户就能买到新鲜蔬菜的需求,达达集团旗下京东到家平台联合全国范围内众多连锁商超、社区生鲜连锁及菜市场,上线“到家新鲜菜场”,重点保障蔬菜等生鲜物资的供给充足、价格稳定、配送即时。连锁超市、社区生鲜连锁、菜市场,多种类型商家互为补充,依托数量众多的门店,形成遍布全国的立体化供应网络,扎牢各地 “菜篮子”。

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网经社注:图片由达达集团提供

达达集团发布保民生、助商家、稳就业三大措施

2月12日,达达集团宣布,推出特殊时期保民生、助商家、稳就业三大措施:协助零售商招募7000个门店岗位、京东到家与达达快送双平台同时开通商家“24小时极速入驻”服务、海博系统费用减免,以最大程度减少疫情在短期内对就业和企业经营产生的冲击,打赢疫情中的经济民生保卫战。

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网经社注:图片由达达集团提供

达达集团为援鄂医护人员家庭每周配送爱心蔬菜

2月末,达达集团在杨浦区总工会指导下,发挥本地即时配送优势,携手杨浦区商贸集团,为援鄂医护人员家庭每周配送爱心蔬菜;自2月下旬开始,并将一直持续到上海援鄂医疗队返程。

网经社点评:

疫情的爆发让人们减少出门采购次数,这时“无接触配送”服务极大地满足了人们物资采购的需求。达达集团在疫情决战的关键时刻,充分发挥其配送优势,通过“无接触配送”的方式,为用户提供了基本的物资保障。(文/森淼)

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