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艾瑞咨询:《2020年中国直播电商生态研究报告》(PPT)
艾瑞咨询发布时间:2020年07月13日 16:59:01

(网经社讯)直播电商2016年出现,2019年至今正处于爆发期,2019年直播电商整体成交额达4512.9亿元,同比增长200.4%,占网购整体规模的4.5%,成长空间较大,预计未来两年仍会保持较高的增长态势。

直播电商是正和博弈,直播购物集粉丝人设、专业选品、直观展示、实时互动等优势特征于一体,缩短了流通费用,节约了信息沟通成本,极高地提升了购买转化率,使产业链各方受益。与此同时衍生及发展了更多附属业态与参与者,除了传统的品牌商与直播平台(含内容平台与交易平台),更多的如部分新兴品牌、带货主播、电商型 MCN机构以及第三方代播服务商等也在把握时机迅速发展。此外,直播的人、货、场、形也更加丰富多元 。

直播电商带来的增量与机会主要在于为产业链提效降本及为参与者带来新机会点。有几类参与者有较多的受益 机会:第一类为头部平台方;第二类为抓住直播红利期,拥有强供应链能力的新兴品牌;第三类为较为成熟的头部MCN机构和第三方服务商 。

此外,疫情触发了更多B端直播的需求,直播电商B2B迎来新一轮的爆发期。

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8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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