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王善文:直播电商促进区域经济发展的实践
人员认证企鹅号发布时间:2020年07月13日 17:07:32

(网经社讯)2020年7月10日,直播电商与经济发展专家研讨会北京召开。

中国商业经济学会副秘书长、商务部直播电商诚信培训负责人王善文研究员在研讨会上与大家分享了直播电商的本质和发展历程;直播电商的监管思路;直播电商与区域经济转型升级的深度融合实践等核心议题。

年初开始的新冠肺炎疫情对国民经济的健康、平稳运行造成重大影响。由于疫情的传染特性,直播电商这种非接触式但又具有良好客户体验的销售模式受到大家广泛重视。国资、民资纷纷携资入场,跑马圈地。

王善文研究员指出, 4G、5G信息通讯技术的进步、智能终端的普及改变了人们的社交方式。微信朋友圈、抖音朋友圈其本质都为虚拟社交场所,是人们日常公共活动空间的重要组成部分。这种虚拟公共空间带有庞大流量属性。敏锐商家发现其中商机,微商和直播电商模式迅速发展起来。

在实体经济繁华的商业中心中,店铺有房屋、有名称,有人员,有工商注册,从而构成可信的商业基础环境。再加上人口流量支持,商业发展和繁荣起来。由于网络空间的虚拟性,网络信用基础设施是否完善成为决定直播电商能否彻底改变传统商业模式的先决条件。

京东直播、淘宝直播等直播平台,能够构建一定的信任基础。但由于平台的局限性和法律责任问题,不能从根本上起到为广大中小企业、中西部地区、县域经济主体信用背书作用,行业信用基础设施亟待完善。政府监管部门,应从搭建完善信用建设基础设施角度出发,促进直播电商行业规范发展。

王善文研究员同时指出,疫情以来,县域经济和中西部地区广大中小城市经济发展和人口就业受到严重影响。直播电商作为新兴的销售业态,应该形成完善、合规、信用的体系,直播电商从业人员要诚信认证,实行动态管理;直播带货产品要全过程追溯,构建直播带货完整信用基础,成为广大中西部地区拓展国内国外两个市场、助力扶贫攻坚和劳动力就业的利器。

王善文研究员总结到,直播电商发展的核心为建立信任机制,要建立直播人员诚信认证和产品追溯,避免成直播电商成为假冒伪劣的集散地;联合建立黑名单制度,加大失信惩戒力度。

积极探索政府全民直播新模式,拟在云南西双版纳,山东德州,河北沧州等地开展试点工作,通过组织直播电商人员专业培训,促进创业带动就业,组织地方知名品牌通过各大直播平台统一销售,促进地方经济发展,利用新经济风口打造线上地域知名品牌,为促进国内循环为主、国际国内互促的双循环发展新格局贡献力量。

王善文   国家信用体系应用研究专家,商务部直播电商诚信培训负责人,大健康行业监管政策课题研究负责人,国家追溯标准和共享经济标准专家。

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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