(网经社讯)婚恋平台“杀猪盘”骗局，“云相亲”成诈骗高发地，引发不少媒体关注。击碎不少用户“交友寻爱”的憧憬，有的深陷情感骗局，甚至钱财两空，损失重惨（详见【专题】电商调查行动之婚恋交友平台乱象）。同时也引发了不少婚恋用户群体对平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑。
当 “网络社交化”成为生活必不可少的沟通方式，当下年轻人的交友方式、择偶习惯也呈现更为方便、省时、远距离的特点。生活节奏的加快，借助婚恋交友平台结识 朋友、寻求合适的恋人，成为更为高效、快捷地拓宽人际交流圈的方式。5月20日，婚恋社交平台友缘在线旗下的有缘网发布的《2020年“后浪”婚恋观报告》显示，53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势，希望能有更多的婚恋企业开发出适合他们的线上相亲产品。
据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元，相比较于2018年营收规模52亿元，同比增长17.3%。随着我国单身成年人口超2亿，全面进入第四次单身潮，陌生人社交的版图开始逐渐扩展。
据网经社（100EC.CN） 调查发现，截止2020年7月29日15时，在新浪黑猫投诉平台上，搜索关键词“婚恋”的投诉消息，投诉量将近300条，其中，搜索友缘在线、珍爱网关键 词分别有3496、1043投诉量，世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等婚恋交友平台也不在少数。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸 王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。此外，国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）也有不少关于婚恋交友平台的投诉投诉。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智曾 表示，现阶段，利用互联网婚恋网站诈骗现象非常多，很多青年人多倾向于通过互联网寻找精神依托，但也给不法分子提供了可乘之机。而婚恋交友平台本身的盈利 模式，无论是线上还是线下都存在一些问题，并且很难去解决。在委托合同中，实际商业运营中也出现了一些问题，例如婚托，骚扰等，商业的运转、资本的投入，在企业的高管控与自由发展中如何找到平衡点是很重要的。
董毅智表示，客观来讲这是行业的痛点。在监管方面，到底是属于民政还是市场监管，仍需要去考量。我认为最重要的是思想的问题，即大家对于婚恋观的态度。使用该项服务，在线寻找配偶，本身就是带着目的或者欲望而去的，这是一种扭曲的观念。
