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贝因美旗下“妈妈购”涉嫌欺诈跑路 交7000元当店主成“泡沫”
木瑾网经社发布时间:2020年10月26日 17:12:22

(网经社讯)导读:近期,据中国消费者报报道称,消费者花288元成为会员,再交7000元就可加盟成为“贝因美”妈妈购店主,但后期却因承诺无法兑现且平台无法联系,不少消费者怀疑自己陷入“骗局”。(详见【专题】贝因美旗下“妈妈购”涉嫌诈骗跑路 前者官网撤下入口“划清界限”http://www.100ec.cn/zt/mmgzp/)。于此同时,网经社(100EC.CN)还发现贝因美集团旗下的“妈妈购”因涉嫌诈骗、拉人头以及退货无门等问题在电诉宝等第三方平台上遭遇投诉

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(网经社注:图片采集自妈妈购官网截图)

妈妈购遭会员及店主投诉 平台疑似跑路

据中国消费者报报道,一位山东潍坊消费者姜女士称,去年8月,她经朋友介绍接触到“贝因美”旗下妈妈购电商平台推出的“妈妈星店”项目。姜女士先花288元成为了平台的Plus会员,又交了7000元加盟成为了“星店”店主。根据妈妈购平台的宣传,“星店”店主会享有五项权益,包括“会有网络直播大屏培训,还会有网红薇娅直播带货”等,店主只需推广Plus会员和平台商品,就可获得相应提成。

但在姜女士成为会员后,她选购了一个标价288元的儿童水杯。“收到货后发现,水杯质量不好,感觉性价比很差。除此之外,妈妈购当初宣传“店主享有5项权益”,但其实一直都没有兑现。而后,不少与姜女士有相似经历的消费者在联系妈妈购时,均表示联系不上。

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(网经社注:图片采集自黑猫用户投诉)

于此同时,在“黑猫”投诉平台上一位“用户7464113118”发起投诉称,贝因美妈妈购公司以星店的名义全国各地拉人头,收我七千块钱的星店费用,说是打造网红团队,帮助星店卖货,给星店分红,收费后没有任何的服务,到现在平台瘫痪,,钱也不退,请有关部门给予调查,全国各地受骗的人很多,涉嫌金额巨大。与之相似的,也有不少消费者投诉。

争议不断 贝因美官网撤下入口“撇清关系”

据企查查数据显示,妈妈购成立于2015年,隶属于贝因美集团,妈妈购是宁波妈妈购网络科技有限公司旗下平台。平台提供母婴相关的食品、美妆、家居等产品,产品既有贝因美自营的,也有其他母婴品牌的。

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(网经社注:图片采集自企查查)

除此之外,从股权穿透图中可以看到,妈妈购与贝因美之间的关系“匪浅”。妈妈购的母公司贝因美集团,同时也是贝因美的第一大股东。

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 (网经社注:图片采集自企查查)

于此同时,据中国消费者报报道称,8月上旬有媒体报道显示,在贝因美股份有限公司官方网站看到,网站提供“妈妈购”端口,用户可以通过点击该端口下载“妈妈购”app客户端。而8月18日,在登录贝因美股份有限公司官方网站时发现,上面已经没有了妈妈购的端口。

据经济之声此前报道,消费者向贝因美集团旗下“妈妈购”平台缴纳7000元购买了星级店铺资格,推荐人承诺平台将聘请网红博主直播带货,星级店铺店主可以获得利润分成。另外,还可以花费1000元购买“一米店铺”,每年能获得返款1000元。但是这些均为口头承诺,并没有落实到合同中。

当节目组拨打贝因美股份有限公司董秘办公室电话,询问“妈妈购”平台相关事宜时,对方表示,贝因美集团旗下确实有“妈妈购”平台,但与上市公司并无关联。

退店保证金难退、久未发货 妈妈购屡遭用户投诉

据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)收到用户维权案例显示,“妈妈购”存冻结商家资金、发货问题、退款问题等问题。

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“妈妈购”店铺保证金久未退还 售后久未处理

韦女士于2018年5月3日与宁波“妈妈购”网络科技有限公司签定合作协议,并向此缴纳5000元保证金,合同有效期2018年12月31日,合同到期未续签,保证金一直未退回。2019年联系对接运营,以离职为由无法处理此事,因此期间曾打过客服热线,仍说反馈此事,后就无下文,2020年继续联系对接运营,还是以公司人事,财务不在。另一方面我们在妈妈购平台销售出去的货款也有几千元未结算,我们不得已下架所有产品,期间了找过多次进行结算,一直说商务没审核为由,也不处理。

“妈妈购”商品久未发货 售后只予退款

刘女士于2019年12月5日在“妈妈购”平台下炊大皇旗舰店买了一个平底锅69标价,付款六天不发货,找平台客服无理由打发只一句让退款,商家不发货,没有任何关于不发货的解释,更没有提前通知不能发货,且目前妈妈购平台还有关于本产品的商品发布,要求联系店铺投诉妈妈购平台客服拒绝给投诉渠道,更是联系不上店铺负责人及店铺客服等任何人。

接到上述用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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除此之外,据网经社不完全统计,云集斑马会员(环球捕手)、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、 有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、蜜芽plus、爱库存、芬香、未来集市、粉象生活等社交电商均被传出“涉嫌传 销”的质疑声。为此,网经社长期发起电商系列社交电商“涉传”调查专项行动(具体详见:http://www.100ec.cn/zt/sjds_sc/),通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,对社交电商平台和用户发出预警。如果您遇到社交电商消费维权问题,可在国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)上进行投诉。

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