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考拉海购大变身 将战略升级为会员电商
天下网商发布时间:2020年11月20日 11:06:48

(网经社讯)7月21日,记者考拉海购获悉,考拉即将进行战略升级,在原有跨境业务的基础上,全面聚焦“会员电商”。这意味着,加入阿里满一年之际,考拉将大变身。

记者了解到,考拉新战略早在4月底就已经在内部部署,App也持续升级,更加突出黑卡权益和会员专享。此外,还将每月21日定为“黑卡日”,515和618还请来李佳琦、罗永浩、李湘等明星来推荐考拉黑卡,从过去的以“货”为中心,迅速转变为以“人”为中心。

聚焦会员电商后,考拉海购将每月21日定为考拉黑卡日

考拉海购方面透露,考拉正在进行全新的会员体系设计,未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化,提供更好、更独特的消费体验。

“过去做的是电商会员,现在是会员电商,看起来调了个顺序,业务逻辑却是全新的。”考拉海购内部人士透露,“如果把过去比作沃尔玛,现在更像Costco,以会员为中心,提供高性价比、精选、专供和定制等服务。”

考拉为什么看好会员电商模式?早在今年3月,天猫进出口事业群总裁、考拉海购CEO刘鹏接受媒体采访时就分享过他的思考:“考拉是一个独立的阵地,尚未入淘,它需要发挥差异化优势,深度探索会员的运营。”

考拉海购所在楼层大厅的标牌上也在强调会员体验

考拉是国内最早一批尝试付费会员的电商平台,打造了“黑卡”这一特色产品。目前主流电商平台的会员服务都是“电商+会员”的模式,先有货,再服务会员。而考拉的“会员+电商”,则是从会员的需求反向推动货品、供应链和商家,精选定制好货爆品,满足新一代消费者省钱、省时、省心的消费需求。

“考拉要做的,是更纯粹的会员制方向。”一位行业分析师认为,“考拉有会员基因,品牌认知度高,会员电商符合其优势。”

2019年9月6日,阿里巴巴宣布以20亿美元全资收购考拉海购。在不到一年时间里,考拉的组织架构已经和阿里打通,技术上也100%上阿里云,这些都是推动考拉新战略的有利因素。而对阿里来说,在会员电商赛道上再拓一子,也能丰富现行电商版图并形成互补。

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