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网经社蒙慧欣:电商商消费大促期间平台监督容易存“死角”
发布时间:2020年11月24日 10:43:50

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《新浪财经》采访时表示:

1、电商消费大促期间,客流大、商家工作量增多,平台监督容易存“死角”,这也在一定程度上容易引发消费者与商家之间的消费纠纷升级。因此,消费者为了更好地保障自身权益,需要消费者在购买商品时,要有取证维权意识,及时保留商家宣传图片、视频等作为证据;遇到消费维权“瓶颈”时,可以选择向消协等部门投诉,甚至提起法律诉讼

2、消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。

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