(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉团博百众（北京）科技有限公司旗下“折800”称店铺保证金难退，货款提现难售后遇阻。此外，“折800”存在的退店保证金不退还、发货问题、售后服务、网络欺诈、退换货难等问题。
广东省的高先生投诉称于2020年9月退出“折800”平台经营，申请退店并提出申请, 满60天后保证金解冻，由于看到还有货款没有提现， 就想提现货款却因保证金原因无法提现货款，把保证金补足后申请提出货款,，再次申请解冻保证金又不能提现， 提示再次以满30天才能解冻拒绝退保证金，多次联系平台客服沟通无果。
据了解，折800隶属于团博百众（北京）科技有限公司，是国内专业团购导航网站折800，是一家超高性价比商品限时特卖的网站，每日聚合来自品牌直供商家、淘宝天猫商家专供折800网用户独享折扣的超划算网购商品信息，每日更新给力商品超过千余款。
此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“折800”存在的退店保证金不退还、发货问题、售后服务、网络欺诈、退换货难等问题。（电诉宝：“折800”投诉专区）
【案例一】“折800”网购服务存瑕疵 售后退换货遭拒
罗女士于2020年5月24日在“折800”平台的商家Historat女装特卖店购买了一条裙子，商家没有提醒整裙镶嵌有珠片(质地是硬的，磕肉)，购买以后发现无法正常穿着，非常磕肉，申请退货退款，对方一直诱导我说是我个人不喜欢，逼着我选择七天无理由退换货。我不同意，对方就一直不给我退。折800的客服在处理过程中让我出示证据证明不符合。我拍了吊牌的成分过去，对方居然告诉我，内里是符合的，只是外面不符合。让我去证明外面的。
【案例二】“折800”成功下单无故被取消订单 商品价格上涨赔偿引不满
姜先生于2020年5月16日在“折800”平台以29元购买了一个摩托车头盔，但是由于交通部公告6月1日起将严查骑摩托车不带头盔问题，导致头盔价格飞涨。平台在5月20日没有经过本人同意的情况下私自取消了订单，只是象征性的补偿了我10元代金劵。但是现在头盔价格都已经上涨到100多了。这点补偿根本不够，针对电商这种卖亏了，就不发货的问题。
国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
