(网经社讯)人和大猩猩的基因只差1%，但是我们说谁像猩猩、谁是猩猩，谁都不开心，这个不是骂人么，因为看起来，这是2个差别巨大的物种，但其实基因层面只差1%。我们认为一家成熟的电商企业和传统企业的基因也只差1%，但是就是恰恰这1%，让很多传统企业转型过程很痛苦。

2020年8月，由国内知名电商智库网经社电子商务研究中心特约研究员、数字经济研究专家、数字产业学院（杭州） 院长、赢动教育总裁崔立标主编，人民邮电出版社出版发行的《数字化转型指南 新商业的思维、方法和工具》书籍（专题：https://www.100ec.cn/zt/szzx/）。该书从商业和互联网的本质出发，立足产品、用户、渠道、传播方式等方面，将商业变迁的来龙去脉以及新商业的思维抽丝剥茧，同时通过鲜活的案例总结，归纳商业模式转型的新思维、新方法、新工具，让商业转型可落地，有依托。

以下为本书作者独权网经社（100EC.CN）为各位粉丝独家带来本书抢先试读，每周不定期发布推送，请务必关注我们，以免错过。

国内有一家服装上市公司美特斯邦威，2010年推出独立B2C网站“邦购网”，2011年10月，在花光了6千多万投资后，黯然收场。

著名的家具零售商红星美凯龙，2012年开始切入电商，半年烧掉2个亿，只卖了4亿元的货。2013年4月更名“星易家”，并重建了团队，其骨干成员来自阿里巴巴、齐家、唯品会等主流电商企业。而8个月后，红星美凯龙董事长车建新对于电商的态度发生了180度的转变，号称家居电商是一场“土地革命”，这场革命“革了家居工厂、经销商、卖场的命”。

苏宁云商的转型最彻底，董事长张近东喊出了：做电商是找死，不做是等死的口号。线上线下同价，重金推广电商平台苏宁易购，收购“红孩子”母婴网站，收购PPTV，最后全面投入阿里巴巴的怀抱。6年多来，苏宁从各个业务层面开始拥抱互联网，但转型之后的效果怎么样，还要打问号，苏宁易购线上平台2015年实现500亿销售额，每年维持可观的增长，但线下1500家门店，5年多了业绩停滞不前，2010年还有40亿利润的苏宁云商，已经连续多年亏损。

这1%到底是什么 为此我们要付出如此的代价

互联网解决了什么？

2016年4月，应邀去了一趟山东德州做了一次分享，从杭州坐高铁4个小时就到达了，做完活动，当天返回杭州，这次旅行对我来说非常震撼，高铁真快。

山东德州我很熟悉，我老家是石家庄，在杭州读大学，每年假期回家，都要路过德州，我印象中，到德州时差不多已经在火车上度过了15-16个小时，离家还有6个小时的路。高铁真是一个伟大的工具，把2个城市间的距离迅速拉近，出行效率提升了3-4倍。

高铁就是一种连接，把两个城市快速拉近的连接。

互联网和高铁一样，也是一种连接，一种虚拟的连接，把我们周围各种资源连接在了一起，重要的是这种连接更快速，更廉价，用专业术语来讲，更有效率。

思考一下如下场景：

打开手机上的12306APP订一张火车票，5分钟搞定，如果你是去车站买呢，要花多久？互联网快速帮我们完成了对车票的连接。

用滴滴出行，在办公室，在家里就能预约车辆出行，方便、快捷，如果你是在马路边等呢？风吹日晒，还有漫长的等待。滴滴在线上帮我们完成了对车辆的连接。

打开美团外卖，望着密密麻麻的店家列表，可曾想到你的周围有500个厨师在等候你的差遣。你的订单完成了你和一个厨师手艺的连接。

这些伟大的公司都做了什么？

百度解决了什么问题？

百度解决了中国人和中文信息的连接，亿万人的欲望和浩瀚的信息，通过百度框连接在了一起。曾经我们靠报纸、杂志、图书、电视获得信息，如今万事不决，问“度娘”。

淘宝解决了什么问题？

淘宝解决了人和商品的连接，几千年来每一个商人要完成商品和顾客的连接，都需要一个场所，就是店铺，在店铺里陈列商品，营造场景，接受咨询，完成成交。大老板可以租繁华地段的店铺，小商贩可以租乡野村镇的店铺，创业者甚至可以先摆一个地摊，一副扁担，一辆推车足以。百货商场、超市、小商品市场、服装市场、便利店都是店铺。店铺在生意中扮演着重要的角色，中国一直有“一铺富三代”的理财金句。

自从有了互联网店铺，消费者在淘宝、在京东，在唯品会甚至在朋友圈都能完成商品的连接，传统的店铺作为连接媒介开始价值贬值。所以百货公司开不下去了，超市人流减少了，中关村的卖场消失了，四季青的档口转让费缩水了。

腾讯解决了什么问题？

腾讯解决了人和人的连接，QQ全球10亿用户、微信全球10亿用户，为什么我们每一天都离不开QQ、微信？因为我们的人际关系都在上面，你的同学、同事、亲戚、网友触手可及。

曾经看过一部冯小刚导演的电影《手机》，里面有段故事印象深刻。

男主人公严守一和他嫂子吕桂花一起到镇上给在200公里外的矿上工作的大哥打一个电话，2人骑了十几公里的自行车来到镇上。排队打电话。那时候打长途电话很难打通，他们运气不错，打通了，但只能打到矿区的传达室，矿上有上千名矿工，无法叫大哥来接电话。只能通过广播喇叭传递一下信息，传达室的大叔很有才气（搁现在也是一个段子手）编了一段词：牛三斤牛三斤，你的媳妇儿叫吕桂花，吕桂花让我来问一问，你什么时间回来啊？电话打完2人再骑十多公里山路回村。当时只是传递这么一个简单的信息，要费这么大的周折。

现在我们看一下常用的微信，帮我们解决了多少维度的连接。

朋友圈：好友沟通。

微信群：同类、同好沟通。

订阅号：和牛人沟通。

服务号：企业内部沟通。

摇一摇：寂寞沟通。

附近的人：陌生人沟通。

漂流瓶：好奇心沟通。

关键的问题是，微信帮我们实现这么准确、高效的连接，我们却在免费使用这么好的产品。中国移动的产品“飞信”，曾经有机会占领这个市场，但很遗憾，最终是错过了。

美团网解决了什么问题？

美团网解决了人和本地服务的连接，餐饮、电影、美容等本地服务通过美团网实现了订单的在线成交，开拓了消费流量的第二个来源，消费者则有了更多的选择。

最终我们将会进入跨界互联，连接一切的时代！

（注：书籍已开始销售，可通过京东、当当、苏宁易购、天猫、淘宝、拼多多等各电商平台及线下书店直接购买。）

【小贴士】

网经社原创内容——图书连载，由中心及特约研究员撰写出版的“电商互联网”相关书籍内容构成，连载内容通发网经社网站及旗下十余个自媒体平台。欢迎各业内专家大咖与我们图书连载合作，邮箱news@netsun.com。联系人：Clb999。