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蔡吉祥:用服务方案解决跨境电商物流需求“痛点”
韩君君现代物流报发布时间:2021年04月09日 09:17:46

(网经社讯)2001年,23岁的蔡吉祥从部队转业,考察市场后,投身快递行业。

2007年,蔡吉祥在浙江台州创立“玉环绿色快运代理有限公司”正式开启国际快递业务。第二年,他又把握住国际快递市场机遇转战杭州,成立“杭州绿色速递有限公司”。一年后,完成了一个总公司、两个分拨中心组织架构,推出渠道产品线,吸纳加盟商近四十家。

2012年9月,蔡吉祥的公司月营收超过1000万元,业务不断涌来,很多客户提出加盟意愿。

此时,蔡吉祥意识到物流行业与其他行业不同,没有一个标准的特有产品可供加盟商复制,市场上渠道资源众多,产品过于“透明”,同质化竞争激烈,很难维持总公司与“加盟商”合作粘性,而统一品牌、统一渠道供加盟商使用,又显得过于死板,经营活力匮乏。

一番思考后,蔡吉祥将传统加盟模式转变为联盟模式。

2017年,“邮行天下”物流联盟应运而生,把线上渠道商成员和线下网络成员信息系统连接,以“互联网+物流”为基础,实施渠道共享、网络共建、品牌共创、利益共享,建立线下网点推广、线上价格共享、规范操作标准、财务结算统一的平台。相较传统物流联盟,“邮行天下”将网络功能、平台功能、行业协会功能、物流系统功能等多重功能融为一体、共赢发展。

一年后,“邮行天下”打造了“U系统”。“U系统”提前对接了十数家国内常用的电商ERP。在“U系统”生产的单号,可以在外网的公共查询网站自由跟踪路由轨迹,方便快捷。除此之外,每个使用“U系统”的成员,通过审核后,都可以在系统内向所有成员展示自己的渠道产品,买家成员有了更多选择性,卖家成员轻松地推销了自己的渠道产品。“邮行天下”模式的创立及“U系统”的落地使用,标志着绿色速递完成了由加盟模式向联盟模式的企业转型。

2020年,蔡吉祥提出“跨境物流海底捞式服务”服务理念,认为“解决这个行业链条上所有的痛点,深度开发客户需求,在需求上提供解决方案,并把服务做到更好”是企业生存好、发展好的秘籍。


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