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【电诉宝】“高途课堂”疑师资造假澄而不清 大咖知识学堂过之而不及
电诉宝网经社发布时间:2021年04月09日 14:44:42

(网经社讯)近日,据大舜财经报道北京高途云集教育科技有限公司旗下“高途课堂”被网友爆料涉嫌教师资格证造假问题。高途课堂作为跟谁学旗下教育机构,跟谁学第一时间进行了回应,但关于师资问题仍然存在诸多疑点跟谁学未能给予澄清。无独有偶,教师资格的乱象不仅仅是高途课堂的“专利”,据“电诉宝”投诉案例显示大咖知识学堂等平台同样涉及教师资质的问题。

2021年3月1日,网友“A000小朱”在雪球爆料,跟谁学旗下高途课堂涉及教师资格证造假。

▲网友爆料

网友爆料

根据该网友发布的信息,高途课堂在2019年的年度报告中说他们有232名持证的教师,他们在官网上列出217名教师,但教育部要求公示师资信息时,高途课堂公布全部的教师数量仅为128名。此外,高途课堂还出现了多位老师教师编号撞车,12位老师照片性别与编号代表性别相反、三位老师教师资格证类型不符合K12教育要求等问题。
对此,跟谁学迅速进行了回应,回应表示其年报披露的老师数量为所有业务的老师数量总和,而此次监管部门要求的是K12在线教育机构对老师的教师资格证进行公示,成人业务不在公示范围内,在进行岗前培训的主讲老师,也不在此次公示的授课老师范围内。
同时,跟谁学还对编号撞车以及编号性别相反的老师的教资进行了纠正和更新。目前,高途课堂已经在其官网公布了2021年公司内总计182位授课教师的资格证。

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(注:图片来自网经社原创图库)

然而,此次师资造假风波仍然存在未能澄清的诸多疑点。据大舜财经报道,在跟谁学披露的教师资格证件中,有两位教师资格证类型不符合规定。其中,潘腾老师的教师资格证编号为20113600110320618,属于学前班教师资格;金用存老师的教师资格证编号为20142320051012077,属于中等职业学校教师资格。大舜财经在咨询客服也得到了证实,只拥有学前班教师资格证的潘腾老师,却在教授中考英语。

▲潘腾老师教授中考英语

潘腾老师教授中考英语

网经社教育台(EDU.100EC.CN)获悉,“高途课堂”隶属于北京高途云集教育科技有限公司,其官网宣称是跟谁学旗下专注于中小学在线辅导的教育机构,采用“教师授课+双师辅导”模式,汇聚优选教师,组建专业的辅导老师团队,致力为3到18岁孩子提供优质的教学产品和服务,目前提供小学、初中、高中全学科的在线直播课程,帮助孩子成为更好的自己。

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教师问题一直以来都是家长深恶痛绝的问题之一,教师作为知识的传授者,在学习过程中发挥着至关重要的作用,教师出现了问题最大的受害者无疑是屏幕那一端的孩子。根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理的投诉案件显示,关于教师问题的投诉涉及“DaDa英语”及大咖知识学堂”多个平台。

2021年,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

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案例一】“DaDa英语”外教故意遮挡摄像 课程质量难保证

北京市徐女士向“电诉宝”投诉称其于2020年4月在“DaDa英语”上购买了60节外教主修课,查看课程回放时发现外教有刻意遮挡摄像头的行为,不完全统计,有11节课有这种现象,以这种情况徐女士认为暴露了“DaDa英语”在外教选用标准与管理方面存在问题,课程的质量和孩子的学习效果无法保证。但“DaDa英语”的客服态度不好,不认为这种现象的危害有多么严重,而且拒绝退款,只是折合少量课时补偿。补偿不是关键问题,关键是没有正确的处理问题的方式,徐女士希望“DaDa英语”能够认识到自己管理上的不足和漏洞、做出相应的管理措施,并对受损害的家长做出合理的补偿。

【案例二】“大咖知识学堂”授课老师资质遭质疑 普通话都不标准

山东省的王女士向“电诉宝”反映称她于9月12日在微信公众号大咖知识学堂网购英语+达语文4门打包课,费用4888元,商户为海南郡唐国际教育科技有限公司。王女士表示在上课后发现“大咖知识学堂”存在以下问题:1.没有办学资质。2.授课老师没有资质,仅有昵称璐瑶妈妈,普通话都不标准。3.虚假宣传,课程内容与宣传内容严重不符。质量差,错误多,所谓的英语城邦法教学法简单粗暴,严重违背儿童英语学习规律,历史课内容错误百出。4.偷税漏税,没有发票。上百个微信群都是付费用户,涉及上万人,金额巨大。5.单方面声称不退费,并将不退费的违法行为作为宣传噱头。6.六年期课程无正规合同,严重侵害消费者权益。

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