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专访梁建章:携程新复苏计划中 这件事被提升至公司战略层面
中新经纬发布时间:2021年06月16日 10:31:06

(网经社讯)携程新的复苏计划中,已经把“旅游乡村振兴”提升至公司战略层面。

【编者按】“未来”以时间为底,以未知为题。以奇迹当注脚,以敢为当步伐。

作为“十四五”规划的开局之年,2021年中国开启了全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进发。

“十四五”规划和远景目标纲要提出,要坚持创新在现代化建设全局中的核心地位。要强化企业创新主体地位,促进各类创新要素向企业集聚。可以预见,未来五年创新驱动将是经济发展的主基调和动力源。

2021年,以何创新驱动发展?在互联网新技术与各行业快速融合与变革的当下,我们聚焦制造、生命、能源、金融、空间与海洋等深具影响的领域,通过挖掘企业创新的故事,寻找中国经济增长的源动力,馈未来以启示。

6月1日开始施行的乡村振兴促进法无疑给乡村旅游产业发展注入了一支强心剂。

“乡村旅游是乡村振兴的一把金钥匙。”谈及“十四五”规划给旅游业带来的机遇,携程集团(下称携程)董事局主席梁建章在接受中新经纬客户端专访时作出如上表述。

自1999年创立至今(2021年),携程马上要满22岁。昔日以旅游预订服务起家的携程旅行网也成长为全球互联网旅游企业佼佼者,用户数从当年的784人增长到超过4亿。如今,携程服务的国家和地区超200个,全球合作酒店超140万,合作航线超200万条。

作为携程的灵魂人物,梁建章除了关注旅游业,他还长期关注中国人口问题。他表示,人口与各行各业密切相关。“一个文明或种族,不论其科学、文化或社会发展的成就有多高,如果在繁衍后代方面长期处于劣势,最终将没落。”

全球交易额领先

2020年以来,受新冠肺炎疫情冲击,和所有同行一样,携程的日子也不好过。据2020年财报显示,携程全年总营收为183亿元人民币,同比下滑48.65%。不过,2020年,集团的GMV(商品交易总额)仍达到3950亿元,连续3年位居全球在线旅游行业翘楚。

将时间指针拨回1999年,这一年,中国互联网市场初现雏形:马云凭借东拼西凑起来的50万元创办了阿里巴巴;同是这一年,李彦宏放弃了美国硅谷的高薪工作,回到北京创办了百度公司;也是这一年,马化腾参考ICQ,开发了具有中国风味的OICQ,也就是QQ的前身。

在风起云涌的时代,各行各业都被插上了互联网技术的翅膀,旅游行业也不例外。那时,在北京天安门广场、上海地铁口等地,卖地图的生意最为红火。查公交线路、看景区位置,找酒店住宿,然而由于获取信息资源有限,不少人到了景区才知道当日不开园,或者宾馆已满房,旅行体验“一言难尽”。

看到中国旅游业发展的困境,1999年,梁建章、季琦、沈南鹏、范敏四个有志于改变中国旅游业态的青年携手创建了“携程”。其中,季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,范敏任执行副总裁,后来人们称这四人为“携程四君子”。

如今,季琦还担任华住酒店集团创始人兼董事长,沈南鹏成为红杉资本全球执行合伙人,范敏更关注邮轮事业。梁建章在经历了求学、卸任携程CEO后,2016年至今,担任携程集团董事局主席。

梁建章早年创办携程资料图

回顾携程过去22年的发展历程:2002年发展机票业务;2003年在美国纳斯达克上市;2004年开始发展度假业务;2006年拓展商旅业务;2011年拓展火车票业务。随着业务的发展,目前携程的业务已不仅仅局限于为传统的“吃、住、行、游、购、娱”提供线上服务,线下门店、定制旅游、电商平台等业务也逐渐铺开。

要想持续做大做强,不少企业会选择并购这一方式,携程也不例外。2014年至2015年间,携程投资了多家行业机构,与百度达成股权置换交易,战略投资去哪儿网。

携程不仅在中国国内市场巩固了自己的市场地位和布局,在国际市场也动作频频。2016年以120亿元收购欧洲机票搜索比价引擎Skyscanner;同年又投资印度在线旅游市场第一的MakeMytrip。

截至目前,携程美股市值238亿美元,全球第三,仅次于Booking(约954亿美元)和Expedia(约252亿美元)。值得一提的是,2021年4月19日,携程集团又选择赴港上市,上市首日,携程开盘价为281港元,较发行价268港元上涨4.8%。

下一步,携程怎么走?

此前,梁建章曾在携程集团20周年庆典峰会表示,携程下一程将实施“G2战略”。他介绍,G2即2个G:Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)。“我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年成为全球最大的国际旅游企业,十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”

谁都没想到,受新冠肺炎疫情影响,国际旅游业于2020年按下“暂停键”。那么,携程“五年成为全球最大的国际旅游企业”的目标是否会改变?疫情后期的旅游业又将如何发展?

梁建章表示,2020年公司在经营层面承受重大压力,得益于政府在防疫过程中的出色表现,目前公司中国国内业务已经全面恢复。此外,疫情在冲击行业的同时也加速了中国国内旅游的品质升级。

在他看来,在扩大内循环的背景下,未来国内旅游将呈现以下几个趋势。一是休闲化、高端化和小团化;二是深度化、精品化和主题化;三是景区和民宿深度融合;四是夜经济。

关于民宿发展问题,梁建章指出这需要在乡村找机会。“2021年是‘十四五’开局之年,乡村振兴战略地位日益凸显。到底哪个产业更适合乡村振兴战略?经过统计分析,我认为,乡村旅游会是乡村振兴的一把金钥匙。”

梁建章介绍道,中国乡村地区早已经突破了交通、基础设施建设等方面的瓶颈,但在高端住宿产业方面还存在着明显的品质缺陷,这也是现阶段中国乡村旅游的短板所在。此外,在旅游过程中,目的地停留间夜越多,所需消费场景就越多,从而产生的消费可能性也大。

所以,在发展乡村旅游过程中,能不能让客人住下来非常关键,尤其是能不能让中高端客人住下来。“中高端客人对于住宿品质要求较高。目前绝大部分优质乡村目的地,仍未火起来的主要原因,就是没有高端甚至是‘合格’的住宿配套支持。现在,携程要做的就是通过研究和投入,为目的地补齐这块住宿短板。”梁建章称。

据了解,在携程新的复苏计划中,已经把“旅游乡村振兴”提升至公司战略层面。携程准备以公益性质投入10个携程度假农庄样板。样板间的品质、内部设施、服务都会做到五星级标准;建筑100%符合当地环保的要求与生态和谐。后续还会通过“五年行动计划”全面推进乡村振兴战略,发力乡村旅游产业。

作为旅游企业家,为何如此关注人口经济?

2021年5月31日,中共中央政治局召开会议,听取“十四五”时期积极应对人口老龄化重大政策举措汇报,审议《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》,提出进一步优化生育政策,实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。

当天,梁建章在线上解读放开三孩生育政策时称,“推动三孩生育政策落地有很多种方法,其中一个办法是,要多提倡灵活在家办工。现在网络都很发达,可以让女性在怀孕的时候,或者孩子比较小的时候,灵活地在家办公。携程早在前几年就已经开始实行相关措施,让女性能够更好地在职业生涯和养育小孩之间取得平衡。”

此前,国家统计局公布第七次全国人口普查数据显示,中国人口增速放缓,过去十年间年均增长率是0.53%,较前一个十年下降了0.04个百分点。梁建章在当日线上解读数据时称“生1个孩子奖励100万”,该说法还引起不小的争议。

如今,围绕人口问题,梁建章作为第一作者撰写或者主编的数部学术著作已经出版,其中包括《中国人太多了吗?》《中国梦呼唤中国孩》《人口创新力》等。2020年,他还出版了一本与人口问题有关的科幻小说《永生之后》,主要内容是为人类未来的终极目标做出畅想。

作为一名旅游行业的企业家,梁建章为何如此关注人口问题?

这或许要从他的求学经历说起。2007年,梁建章前往美国斯坦福大学攻读经济学博士,研究方向为人力资源与经济发展。然而,在研究人口经济学的过程中,他发现了两个事实:一是由于中国长期实行计划生育政策,中国未来几十年的人口结构将发生巨大变化,最明显的是人口老龄化越来越严重了;二是对于中等以上发达国家来说,国家的创新能力和国内年轻人口的比例密切相关,老龄化将严重影响创新创业的能力。

他认为,在过去,中国最大的优势就是人口众多。在未来,中国最大的危机就是新生的孩子越来越少,如果不能尽快放开生育,就可能危及到未来发展。中国能否保持强盛的创新力?很大程度上取决于能否维持现有的人口规模,尤其是年轻人口规模。

“一个文明或种族,不论其科学、文化或社会发展的成就有多高,如果在繁衍后代方面长期处于劣势,最终将没落。”在梁建章看来,放开三胎对整体中国经济将有很大的激发作用,也会增加投资者对各行各业的信心,对整体的产业,特别是婴幼儿产业、亲子游产业有一定的帮助。

他以酒店行业举例,业内如果能够把三孩、多孩人群的需求解决好,将能够吸引到更多亲子旅游客群,携程未来将把多孩房间的功能开发出来,方便这部分客群找到相应的服务。

封面、导语图为携程集团董事局主席梁建章,受访者供图;梁建章早年创办携程资料图、携程在港交所上市为受访者供图



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