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网经社马恺浓:泽宝“刷单”行为影响了公平竞争的营商环境
网经社发布时间:2021年06月21日 14:04:09

(网经社讯)6月16日,星徽股份(300464)发布关于子公司重大事项的公告。公告称星徽股份子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售。经查,原因可能是部分产品赠送礼品卡,涉嫌违反亚马逊平台规则。按2020年泽宝在亚马逊平台销售额突破45亿元,以及2021年1月1日至2021年6月15日,受影响店铺实现营收约占公司在亚马逊平台营业收入的31%计算,涉及金额或超15亿元。

以下为网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓观点:

马恺浓表示,以“赠送礼品卡”的方式获得好评,实质上是以利益交换的形式来影响消费者的评价自主权,接受了礼品卡而获得的用户好评,虽然不能一概而论都是违背消费者的真实意愿,但是或多或少都会成为消费者好评的助推器。

因此,通过赠送礼品卡的方式来提高商品及店铺评分,实质上是通过主导消费者的评价来“编造”用户评价,系通过前仆用户的“虚假”评价,来欺骗、误导后继消费者的不正当竞争行为。这一行为,影响了公平竞争的营商环境,同时也误导了消费者的理智选择,侵犯了消费者的知情权和选择权。

“该事件对于净化电商环境、维护消费者的合法权益,起到了示范性作用,具有深远影响。目前,我国规制电商用户评价的主要的法律法规包括:《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等。该事件无疑扩大了对于用户正当评价的认定范围,对今后电商商家可否附赠礼品卡销售,对于赠送礼品卡而产生的用户评价可否显示、可否成为正当评价,起到了示范性的指导作用。”网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓表示。

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