(网经社讯)随着滴滴出行APP的下架，众多网约车平台蠢蠢欲动。近日，T3出行、如祺出行、高德打车、百度打车等APP相继发放优惠券吸引用户；此外，已经下架的“美团打车”近两日重新上线。
观点一：滴滴遭下架整改 网约车平台抓住增量市场机会
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，随着滴滴出行APP全面下架整改，滴滴旗下全系APP矩阵目前已不存在增量空间，这无疑也给网约车市场带来了一定的“真空期”。在此背景下，众多网约车平台纷纷努力把握此次增量市场的机会，通过发放优惠券、加速市场扩张、上线独立APP等手段加速“抢食”网约车市场的蛋糕，此外此前因与滴滴对抗“败北”而下架的“美团打车”，也“死灰复燃”，于近两日重新上线“瓜分蛋糕”。
观点二：“一超多强”市场格局短期内依旧稳定
陈礼腾表示，据交通运输部最新数据，全国共有236家网约车平台获得经营许可，加上大量尚未获得经营许可资质的，在这数百家移动出行市场中，形成以滴滴出行为“一超”，T3出行、首汽约车、享道出行、曹操出行、嘀嗒出行、哈啰出行等为“多强”，数百家中小平台“百花齐放”的市场格局。但就目前来看，滴滴目前的领先优势较为明显，短时间内其市场格局较难被撼动。此外，一旦滴滴出行如果能挺过这次国家监管部门的“锤炼”重新上线，平台合规性将进一步完善与成熟，这对于其他平台来说压力反增不减， 美团打车、T3出行在内的后者反而将面临更多监管的严峻考验。
观点三：信息安全需重视 用户体验也不可忽视
滴滴出行存在的问题或是我国移动出行市场的缩影，这无疑也为其他平台敲响了警钟。但除了信息安全问题需要重视，用户体验方面也不可忽视。而据国内专业电商消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，退款问题、发票问题、网络欺诈、冻结商家资金等问题是目前国内移动交通出行APP投诉的主要问题，涉及平台包括智行、摩拜单车、高德、曹操出行、哈啰出行、嘀嗒出行、享骑、呼呼出行、瑞卡租车、易开出行等。因此，众多网约车平台不论在合规性上还是用户服务体验上仍需下功夫。
