(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京一只船教育科技有限公司旗下“一只船教育”以每年15万元挂靠费为诱导报名，退款无门分配给自己的班主任也将自己拉黑。

8月1日，江苏省的石先生向“电诉宝”反映称在2020年7月底，一只船教育机构以不断催促缴费并承诺每年15万的挂靠费为诱导报名，报了一只船的一级消防工程师无忧班，报名费7380元。后来得知自己并不符合考试报名条件，并没有相关的工作经验也不是消防专业，一只船销售人员却只字未提，说可以通过企业代报名的方式，再缴纳700元代报名费就能通过审核。

（网经社注：图为石先生提供凭证）

石先生称他们销售人员说只要学习他们的课程一两个月，考试前会发一套内部密卷，做几遍就可以通过考试。但经过了解，消防考试通过率低，在无基础的情况下一两个月通过考试是不可能的，给自己分配的班主任也把自己拉黑了，说是换人了，当初代报名的老师已联系不上。在之后又陆续有一只船的人员给其打电话发信息诱导并称只要再缴纳一万九千多元，就可以把班型提升为私塾班通过率更高，并且不断发信息骚扰嘲讽。 石先生表示投诉期间他们的售后人员说，他们不是挂靠是兼职，但他们的销售人员宣传的就是挂证，而且微信朋友圈也经常发有关挂靠的信息。 

石先生称在北京市朝阳区市场监管局受理后因为合同地址是河南的打电话让其去河南市场监管部门投诉，河南市场监管部门又不愿意受理，又让去教育局投诉，现在自己也不知道怎么办，希望能给受骗的消费者讨回一个公道。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“一只船教育”隶属于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人孙迪，是一家消防工程师培训机构，只专注于做消防工程师培训。主要为学员提供咨询、培训、辅导等一系列服务，同时一只船教育还为有学历需求的同学提供学历提升解决方案。

根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“一只船教育”排名第三位。

【案例一】“一只船教育”被指欺诈违法 利用高昂挂靠费诱导报名

6月25日，广东省的周先生向“电诉宝”反映称在2020年10月份购买了北京一只船无忧班7980元的一级注册消防工程师培训课，销售人员宣传报考不限专业，说中专或高中就可以报名考式，考到证书能有高昂挂靠费，每年兼职十万以上。一个多月后，一只船教务主任再次宣称升级私塾班费用19980元，并承诺石化公司内定名额，可直接签约挂靠，费用三年共40.5万，说有内部关系，有考书密卷，让升级学习班型。

（网经社注：图为周先生提供的聊天截图）

周先生称缴费后，学习一段时间后，在考征网查询了解报名条件，发现报考一级注册消防工程师报考要求，为大专学厉消防专业或相关专业，自己并不符合报名，并了解挂靠证书属违法行为。周先生对此表示一只船机构违法行为：一在学历专业不符报考条件下，诱导报名，知法犯法，是违法行为，所以一只船与自己所签合同无效。二在国家不允许挂靠情况下，以高价挂证费欺诈消费者，诱导报名交费。要求退款时，告知不能中途退款，是霸王条款。周先生结合一只船机构诱导欺骗违法行为，要求全额退款。

【案例二】“一只船教育”疑似诱导消费 学员未达报考条件被忽悠报名

5月8日河南省的张女士向“电诉宝”反映称自己于2020年12月8日在一只船的报名老师夸大虚假宣传下报名缴纳学费7380元，张女士表示对方明知道自己的学历不够不能参加报考消防工程师证，却一各种的理由诱导报名，承诺说只要报名了，考试就能找企业代报名，证书下来还能挂靠。张女士表示自己现在才知道代报名和证书挂靠是国家不允许的，属于违法行为，一只船负有不可推卸的责任，他们虚假宣传，误导报名缴纳学费，现在联系报名老师微信也不回复，自己目前的诉求是退回原来已交的学费7380。

对此，一只船教育工作人员向“电诉宝”发来反馈称，在确认学员无学习计划后已经为学员退费。

2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

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