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抖音电商:珠宝文玩“闪购模式发品”专项治理
网经社发布时间:2022年01月26日 10:55:22

(网经社讯)1月26日,抖音电商发布珠宝文玩“闪购模式发品”专项治理公告,闪购模式发布商品作为直播间快速发品工具,在珠宝文玩行业给予部分非标品类目优质商家使用。平台将综合考量非标品类目商家的体验分、品退率、差评率、投诉率、商家及其关联主体违规情况等赋予或者回收闪购发品权益。

根据公告,闪购模式发品除遵守平台商品发布规范外,还需遵守闪购商品发布规范。具体来说:不得使用闪购模式发布非闪购商品,如茶叶、服饰商品等;闪购商品主图必须为直播过程中的截图,且闪购商品要在图片中心位置,展示正面图,不可故意遮挡商品细节;闪购商品开单卡为重要的商品信息凭证,内容必须规范、详尽、无歧义,定向闪购需展示开单卡。

同时,闪购商品主图仅展示本链接所售的商品,不得出现与所售商品无关的其他商品;闪购商品主图的颜色、规格等必须与所售商品一致;天然玉石类商品均为天然材料加工制成,但对于商品有明显纹、裂、瑕等的,必须明确勾选或标注在开单卡上并在口播中详细说明,不得使用“天然翡翠有纹有裂实属正常”等通用描述规避详尽介绍的义务。

据网经社(WWW.100EC.CN)了解,公告显示,若商品的标题、属性、主图、开单卡未按照上述要求进行发布/填写,将按照《商家违规行为管理规则》“滥发信息-商品缺少必要信息”进行处理;若商品的鉴定书涉嫌伪造,平台将按照《商家违规行为管理规则》中“提供虚假资质”处理;若商家故意绕过平台监管的情况,平台将按照《商家违规行为管理规则》中“扰乱平台秩序”处理。

若商品的任一信息(包括但不限于标题、主图、详情页等)出现不符合法律法规规定、平台规则及商家承诺的材质、质量、品质等的,平台将依照《商家违规行为管理规则》“虚假宣传”进行处理;若商家出现以上任一违规或其他违反平台规则的情况,平台有权收回闪购发品权益。

此外,珠宝文玩类商品为平台定向准入的商品,应按照商品实际情况发布在一级类目“珠宝/钻石/翡翠/黄金”、 “陶瓷/紫砂/建盏/茶周边 ”、“木作/书画/钱币/收藏”、“珠宝/文玩/收藏品(定制专用)”、“茶”、“特色手工艺 ”或“时尚饰品(非精选品牌)”下,未发布在上述类目将被认定为违规发布非约定商品。对于不符合规定的商品,平台将按照“《商家违规行为管理规则》-发布非约定”对商家进行处理。

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