(网经社讯)2021年，我国快递年业务量突破千亿件大关，从2018年首次突破500亿件，再到第1000亿件的诞生，快递年业务量的翻倍用时仅三年。物流科技领域风起云涌，上市、融资、收购等频频发生，电商物流、网络货运、同城配送等也纷纷跟上。

京东物流在港交所上市、满帮集团成了货运数字第一股、顺丰集团分拆顺丰同城上市、极兔收购百世、安能物流向港交所提交招股文件、日日顺在深交所申请创业板上市......无论是快递领域，同城货运领域，物流科技行业都在迎风而长。

在此背景下，4月25日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心发布了《2021年度中国物流科技市场数据报告》。本报告根据 “电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。（相关专题：http://www.100ec.cn/zt/2021wlkjscsjbg/）

网经社将物流科技定义为以互联网技术为依托的物流生态，包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

同时，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，在物流科技产业链中，主要的玩家包括：1）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星等；2）电商物流类：京东物流、苏宁物流、安迅物流等；3）跨境物流类：斑马物联网、海带宝、转运四方；4）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟即配等；5）同城货运类：福佑卡车、货拉拉、快狗打车、滴滴货运等；6）智能快递柜类：丰巢、菜鸟驿站等；7）智慧物流服务商：凯乐仕、快运兔、马路创新等；8）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联等。

快递行业营收同比增长近三成

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示， 2021年快递行业营收规模达11235.6亿元，同比增长29.82%。

其中，2014年增长率高达79.72%，从2017年-2019年增速分别为，23.77%、21.81%、15.92%增速持平缓下滑，到2020年逐渐回暖上升至23.63%。

即时物流交易规模超1800亿元

即时零售崛起，同城即时物流成为新增长点。据“电数宝”数据显示，2021年即时物流交易规模为1832.2亿元，同比增长7.77%，增速下滑。

同城配送玩家还有包括综合电商类：阿里、京东、达达；餐饮外卖类：美团配送、闪送、蜂鸟即配；生鲜电商类：每日优鲜、叮咚买菜、多点、朴朴；物流快递类：顺丰同城、UU跑腿等。

其中，2015-2021年交易规模逐渐持续增长。从增速来看2016年增长率高达90.54%，2017年-2020年增速分别为，53.88%、39.43%、33.37%、29.57%，平缓下滑。

智能快递柜市场规模超300亿

据“电数宝”数据显示，2021年智能快递柜市场规模为361亿元，同比增长20.33%。其中，2015-2021年市场规模逐渐持续增长。从增速来看2018年增长率高达53.54%，2019年-2020年增速分别为，30.25%、18.11%，呈下滑趋势，到2021年增速有所回升。

融资74起 总额超643.2亿元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，从2021年1月至2021年12月，国内物流科技行业共发生了74起投融资事件，融资总额超643.2亿元。平均融资额为8.69亿元，同比增长116.16%。2017年至2020年平均融资额分别为：2.32亿元、6.83亿元、7.73亿元、4.02亿元，数据显示，2021年平均融资金额最高。

2021年物流科技74起融资事件中，融资额排名前十的为：极兔速递（18亿美元、17.35亿美元、2.5亿美元）、滴滴货运（15亿美元）、货拉拉（15亿美元）、丰巢科技（4亿美元）、安能物流（3亿美元）、环世物流（17亿人民币）、擎朗智能（2亿美元）、运去哪（1.5亿美元）。

《报告》还显示，2021年物流科技活跃投资方包括：银杏谷资本、AA投资、华盖资本、经纬创投、创新工场、真格基金、红杉基金、博裕资本、九合创投、优多资本等。

融资城市分布上，上海融资金额最高，达338.6亿元；北京其次，达124.9亿元；广州104.7亿元；深圳47.4亿元；天津6.8亿元；拉萨6亿元；杭州5亿元；郑州2.3亿元；宿迁2亿元；苏州1.4亿元；嘉兴、西安和长沙各1亿元；湖州0.45亿元；合肥0.3亿元。

售后服务 物流问题等成投诉焦点

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据表明，2021年物流科技被投诉问题主要聚焦在：售后服务、物流问题、退款问题、霸王条款、冻结商家资金、发货问题、订单问题、退换货难、网络欺诈、货不对板。

电诉宝还显示，被投诉物流科技次数最多的平台依次为：海带宝、顺丰速运、韵达快递、斑马物联网、59转运、中邮海外购、海狐海淘、铭宣海淘、百通物流、圆通、申通快递、中环转运、通九州、中通、澳洋转运、英超物流、百世、邮政、菜鸟裹裹、壹米滴答、安达易，此外，被投诉的还有德邦物流、转运国际、货拉拉、人人转运、天天快递、四方转运、闪购转运、递四方等。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务。）