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天猫国际公示新灯塔考核体系升级方案 于9月26日生效
网经社发布时间:2022年09月14日 09:18:48

(网经社讯)9月13日,天猫国际发布关于新灯塔考核体系变更的公告及意见征集。公告显示,为了更好地凸显商家的服务水平和能力,降低商家指标运营的费力度,平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级,对新版考核体系进行了优化。

据网经社跨境电商(CBEC.100EC.CN)获悉,天猫国际将对新灯塔体系进行意见征集,商家可在2022年9月20日之前对此次规则升级进行反馈,此次调整于9月20日公示,并将于2022年9月26日正式生效应用。

此外,天猫国际还将新灯塔指标纳入搜索排序。搜索会采纳商家在新灯塔体系的评分结果。对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会,激励商家为消费者改善服务体验。

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