(网经社讯)近日，不少网友在社交平台上吐槽，淘宝很有可能出现了数据泄露。有网友表示，淘宝上有陌生账号盗用自己的真名，并发来垃圾信息。细思极恐，网友称其真名从来没在任何购物软件或快递平台上用过。

还有网友晒出的截图显示：凌晨时分，淘宝上有陌生账号盗用自己的真名，并发来垃圾信息的截图。

对此，淘宝消费者热线表示，当日已有多名用户已向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。

是谁泄漏了我们的淘宝信息？

关于此次淘宝可能遭遇信息泄露的事件来看，大部分网友的猜想集中在两方面：一种可能是淘宝联盟出现信息泄露，导致对方获取了用户的真实和淘宝ID，故而可以批量注册淘宝用户真实姓名的昵称。

另一种可能是，淘宝系统出现了漏洞。淘宝自身有着相应的用户隐私保护措施，当我们和别人聊天，以及点开个人主页时只会显示昵称或备注名，不可能会泄露个人的真实姓名。淘宝本身是实名制，因此很有可能是系统出现漏洞，导致对方获取了用户的真实姓名，并以此昵称来聊天。

我们个人信息主要从哪些方面泄露

除了淘宝等电商购物信息以外，任何涉及提供隐私的事情都有可能导致个人信息的泄露，比如：

1.物流信息

随着物流行业发展越发迅速，对于用户的实名信息的要求也在逐步提高。从而对于用户的隐私信息的保护也在变得重要起来。

2.公共WiFi

若在智能手机的网络设置中选择了WiFi自动连接功能，就会自动连接公共场所WiFi。但WiFi安全防护功能比较薄弱，黑客只需凭借一些简单设备，就可盗取WiFi上任何用户名和密码。

3.旧手机

换新手机时，很多人会将旧手机转卖。尽管你将旧手机恢复到“出厂默认设置”，甚至将其格式化，但通过技术手段，专业人员还是可以把旧手机里的短信、通讯录、软件甚至浏览记录等全部恢复，就连支付账号、信用卡信息也可能被还原。

4.社交媒体以及app

通过微博、QQ空间、贴吧等和熟人互动时，或是登录、注册应用程序时，往往提供个人隐私成为了使用前的必要条款。

5.网络缓存记录

上网时您浏览的任何网络记录，都被浏览器记录了下来。

6.各类单据

快递单、车票、登机牌、购物小票、办理手机卡的业务单、水电费账单……这些单据都可能导致个人信息泄露。

个人信息被泄露后应该如何应对？

首先，对于陌生电话，特别是境外来电，都不要去接听或者回复。还有莫名其妙带有链接的短信，请不要觉得好奇乱点。如果做到以上两点的话，基本上没有多大的问题。

其次，如果有一天有人打电话给你，能够说出你的名字，说出你的身份证号码和家庭住址。不要觉得惊讶，也不要觉得惊慌。更不要去问，怎么知道自己的信息。有这样情况的话看他怎么说，如果涉及到钱的话，就立即挂断电话。

最后，信息泄露不止是个人需要防范，作为企业更应该重视和作为，在数据安全方面，数据资源层是数据安全保护工作的重中之重，国城科技数据安全保护方案根据数据业务和运维等特征，结合数据生命周期管理，以数据安全为核心，实现对数据治理能力层面的能力评估、能力量化和能力提升，全面维护企业数据信息安全，提升网络安全能力。