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网经社李旻:电商平台应加强平台责任 规范商家行为 加强数据保护
网经社发布时间:2024年03月21日 08:53:40

(网经社讯)网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受《广州日报》记者采访时分析认为:

1.随着国家经济的发展,对于一些新产业,如在直播电商、网络服务、个人信息等领域,出现了一些新情况、新问题,对于一些典型情况,缺少制度规范上的明确规定,在法律适用上出现了矛盾。

2.该《条例》的出台将在国内加强消费者权益保护的工作,对于新兴产业,社会热点问题等均进行了规定,同时也进一步细化了《消保法》,有助于提高消费者权益保护的效果,促进公平竞争和消费者信心,为消费者提供更好的消费环境。

3.具体来看,电商平台应作出以下行动:

1)加强平台责任:电商平台将承担更多的责任和义务,特别是在“数据杀熟”“强制消费”“预付费服务”“价格歧视”,网络直播带货中“以假充真”、“以次充好”等方面,需确保消费者的权益得到保护,并加强对商家的管理和监督。

2)规范商家行为:电商平台可能需要更严格审核入驻商家的资质和信誉,以减少虚假宣传、欺诈行为和低质量商品的出现。需要加强监测举报机制,以及建立有效的消费者投诉解决机制。

3)加强数据保护:电商平台在处理用户数据时需要更加谨慎,确保消费者的个人信息得到妥善保护,防止数据滥用和泄露的风险。

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