(网经社讯)4月15日消息，腾讯云4月8日故障复盘及情况说明：4月8日15点23分，腾讯云团队收到告警信息，云API服务处于异常状态；随即在腾讯云工单、售后服务群以及微博等渠道开始大量出现腾讯云控制台登录不上的客户反馈；
据网经社云计算台（CC.100EC.CN）获悉，经过故障定位发现，客户登录不上控制台正是由云API异常所导致；本次故障的原因是云API服务新版本向前兼容性考虑不够，以及配置数据灰度机制不足的问题。此次故障一共持续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。
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