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网经社曹磊:数字人行业必须要提高智能交互能力和真实性
网经社发布时间:2024年06月24日 17:59:09

(网经社讯)6月19日,快手电商发布关于使用AIGC能力直播的倡议公告,为更好的保障商家/达人和用户的直播和购买体验,使用AIGC能力辅助创作的内容相较于其他实时直播内容,平台不会给予特殊的流量扶持。6月7日,腾讯修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》征集意见,拟紧着提供、售卖、教学或展示平台不提倡传播的内容,如讲解和售卖虚拟人代播软件;以连麦形式,代替主播本人进行直播带货的行为。

然而,与此同时,京东却在发力数字人直播带货。此外,去年5月,抖音发布了相关倡议,明确加强对数字人直播的监管与规范。淘宝也积极入局数字人直播,去年通过阿里妈妈的AI全时直播库推出了数百位AI虚拟主播。数字人带货行业该如何发展?(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/szrzb/

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出:

1.视频号其实是想鼓励真人主播与观众进行实时互动,这样能提高直播的真实性和互动性,观众的参与感也能增加。这条规则出来肯定会对数字人直播带货起到规范作用,数字人行业必须要提高智能交互能力和真实性,才能应对挑战。

2.视频号对数字人直播带货的限制是出于对平台生态和消费者权益的考虑,防止劣质内容出现。京东发展数字人直播其实也是为了丰富内容生态。不过二者侧重点不同,因为现在视频号流量还不是很大,需要通过真实的、优质的内容来留住用户,而京东本质上还是货架电商,利用数字人也是为了消费者转化服务。此外,拼多多也在发展无人直播,转化率也比较可观。

3.每个品牌、IP大咖都有自己的直播间。而AI数字人适用于直播带货、本地生活、知识付费、内容主播等场景。那么未来三年,这些品牌、IP都会用自己的数字人。

4.数字人在发展的过程中肯定会有越来越多的规范,帮助行业走上良性发展道路。我认为比较良性的商业化走向是提升用户体验,比如界面、功能等,让用户觉得有趣、实用,而不是无聊,毕竟留住用户才有流量、最终才能实现变现。

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