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Shopee越南宣布调整订单取消政策
网经社发布时间:2024年06月25日 09:45:48

(网经社讯)6月25日消息,Shopee越南本土店近日对其订单取消政策进行了重要调整,自6月20日起,消费者可以在商品已被发货的状态下申请取消订单,此前这一选项仅在卖家备货阶段开放。

据网经社跨境电商(CBEC.100EC.CN)获悉,新政策旨在优化消费者体验,减少不必要的物流往返。若订单在卖家未确认前提出取消,系统将自动处理;若卖家已开始备货,则需卖家同意。对于运输途中的订单,取消请求将视物流进度和承运商决定而定。

此更新适用于通过ShopeeXpress配送的越南订单,但不适用于生鲜冷冻食品和服务券等特定商品。Shopee强调,新政策取消的订单不会计入卖家的未成功订单率。

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