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饿了么升级AI风控审核+骑手举报制度双保险
网经社发布时间:2025年05月28日 11:21:50

(网经社讯)5月28日消息,近日,为持续提升“跑腿”业务安全防线,提效提安全,饿了么升级明镜AI智能风控审核平台功能(下称“明镜AI”)和蓝骑士补位拦截奖励制度,将蓝骑士对违规违法“跑腿”订单的举报场景接入明镜AI。以往需要花费半天-1天人工审核完成的举报订单,现在可以1秒完成审核-研判-处理的全链路。

同时,饿了么推出“蓝骑士补位拦截公益奖励机制”,蓝骑士针对高风险“跑腿”订单的举报反映,通过平台审核后,可累计公益时长兑换装备、生活物资等奖励。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解到,明镜审核平台是饿了么风控与安全中心的一款支持快速接入、大模型机审、打标、质检、考培为一体化的智能化审核产品,主要解决资质、商品、内容等合规审核需求、能够实时、高效、安全的完成一站式的审核保障。

自2024年接入通义千问大模型升级为“明镜AI”至今,已沉淀了近百种大模型安全识别能力,承接上百万数据处理,覆盖范围包括:虚假宣传、违规引流、低俗涉黄等。

此外,该负责人称,自2021年起,饿了么推出“网安侠”机制,在平台与违规内容长期“强对抗”审核的同时,邀请蓝骑士补位,拦截高风险订单,至今已通过蓝骑士拦截订单数近1万单。

早在2022年4月,一位重庆骑手曾接到一笔代买处方安眠药的跑腿订单,骑手立马向平台反映情况,在收到骑手的举报后,饿了么平台第一时间将用户订单进行了阻断,同时联动属地公安展开对接。最终根据线索,警方20分钟便联系到用户母亲,警方并前往用户家中查看情况就曾及时联系平台,阻断了女孩的轻生行为

明镜AI负责人说,此次“明镜AI”与骑手激励制度的双向升级,是为了让饿了么蓝骑士成为更多的"点",平台各条业务场景打通的"线",以及AI升级覆盖的"面",在“跑腿”业务保障方面,织成了一张更加牢固的“网”,共同构筑群防群治的移动安全防线。

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