(网经社讯)导读：近日，阿里老员工元安（花名）发表万字离职感言，谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议，马云也对该帖子进行了回复与点赞。在此背景下，本着友善提醒、共同推进平台健康发展的初衷，网经社推出《AI视角下互联网公司“大厂病”问题、根源与解决方案”系列大型策划》（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/dcahdcb/）。

从阿里系（包括阿里巴巴集团、淘天集团、虎鲸集团、本地生活集团、菜鸟网络、蚂蚁金服集团等）切入，延伸至头部互联网大厂包括腾讯集团、京东集团、拼多多、抖音集团、快手、美团、携程、滴滴出行、网易、百度、58同城、小米、贝壳、哔哩哔哩、去哪儿、唯品会、途虎养车、猎聘等，以及知名MCN机构包括谦寻、美腕（美one）、无忧传媒、宸帆、东方甄选、交个朋友、遥望科技、三只羊、辛选集团等。该系列借助AI大模型，通过客观、系统分析，并给出对应建议（AI生成内容或存在偏差，内容仅供参考）。

百度集团作为中国互联网行业的先驱者，近年来面临多重挑战。百度市场份额被竞争对手蚕食，核心业务增长乏力，新业务难以形成有效突破，本质上是技术驱动型公司如何在产品运营驱动的市场中实现转型的挑战。然而，在这一转型过程中，公司内部难免暴露出一系列深层次问题，这也是众多互联网大厂存在的通病。本文分析了百度集团面临的问题、根源，并提出相应的解决方案，为百度集团及同行提供参考，“有则改之无则加勉”。

出品 | 网经社

撰写 | DeepSeek

编辑 | 黄玉宙

审稿 | 云马

配图 | 网经社图库

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“百度”属于百度（中国）有限公司，成立于2005年，法定代表人为沈科。百度是中文搜索引擎、中文网站。百度旗下产品包括：网页搜索、垂直搜索、百度快照、社区产品、框计算、百度云、开发者中心、百度移动、百度推广品牌营销、百度联盟等。

一、百度集团面临的主要挑战

1.1 搜索广告业务增长乏力

百度的核心业务收入中，广告业务占比高达54.8% ，这一比例虽较2023年Q2的57.5%有所下降 ，但仍占据绝对主导地位。百度的广告收入主要依赖搜索场景，而搜索场景正面临严峻挑战：一方面，PC端搜索市场份额从2021年11月的86.82%暴跌至2024年的27.01% ，必应桌面端占比已超过50%；另一方面，移动端搜索市场份额虽仍保持在65.68%左右 ，但增速明显放缓，用户更倾向于抖音、小红书等平台的内容化广告。

百度广告业务相关数据

广告业务增速也持续下滑，2021年Q4广告收入仅增长1%，2023年Q2虽回升至15% ，但2024年Q4净利润同比下滑48% ，显示广告业务难以支撑百度的长期发展。此外，百度广告收入的不稳定也与其过度依赖搜索场景有关，当用户转向短视频和图文种草平台时，百度的广告业务面临巨大压力。

1.2 新业务拓展困难

百度在多个新兴领域布局较早，但面临来自阿里云、腾讯云、华为云等强劲对手的竞争压力，难以实现有效突破。在智能云领域，百度智能云2022年Q1市场份额仅为8.4% ，远低于阿里云的36.7%、华为云的18%和腾讯云的15.7% 。尽管百度智能云增速较快（43%） ，但基数小且生态合作不足，主要依赖制造业、能源等垂直领域。

百度在新兴领域布局与竞争情况的对比

在AI大模型领域，百度文心一言虽用户增长快（DAU百万级） ，但商业化滞后（付费率不足5%），开源策略反应迟缓，技术优势未转化为市场竞争力。此外，百度在自动驾驶领域的布局虽早（2017年推出Apollo计划） ，但与吉利合资造车进展缓慢，短期内难以成为增长支柱。

1.3 用户体验持续恶化

百度搜索结果广告占比过高导致用户满意度低，PC端搜索结果首页广告占据重要位置 ，移动端用户更偏好短视频和内容平台 。搜索结果广告干扰、百家号管理混乱和贴吧审核不公等问题长期存在，严重损害了用户信任度。

百家号内容生态存在封号机制严苛的问题，用户投诉曾称”标题多两个字就被封号”，导致优质创作者出走。贴吧管理混乱，存在利益寻租、审核不公等现象，用户信任度持续下降。此外，百度APP转型信息流和短视频效果有限，用户留存率低于抖音、小红书等竞品，进一步加剧了用户体验问题。

二、百度问题的深层根源

2.1 管理架构僵化

百度的层级式管理结构导致信息在多层级传递过程中易出现失真和延误，决策流程冗长。这种架构使得百度难以快速响应市场变化，尤其在面对移动互联网和AI技术革命时，决策滞后问题更为突出。

百度内部过于追求稳定的氛围抑制了创新活力，这种保守文化不利于吸引和留住具有创新精神和冒险意识的人才。员工反馈称百度内部存在”向上哄好、向下唬住，加班彰显工作态度”的”大厂病” ，导致团队整体缺乏突破困境的冲劲和创造力。

此外，百度高管频繁变动也反映了管理层面的不稳定性。2025年7月，百度宣布任命何海建为首席财务官，何俊杰转任人力资源与行政管理，崔珊珊担任组织文化委员会秘书长 。

2.2 战略决策滞后

百度在移动互联网时代（如短视频、O2O领域）的战略布局反应迟缓，未能及时调整战略方向。百度错失了多个市场机会：2016年称移动互联网结束，却错过了抖音、拼多多的崛起 ；2010年认为云计算是”新瓶装旧酒”，直到2019年才调整战略，此时阿里云、腾讯云已占据市场主导地位。

百度战略上存在的问题

百度战略执行存在断层，OKR目标频繁调整（如2019年要求百度云”扭亏为盈”导致过度收缩） ，资源分配偏向”现金牛”业务（搜索广告），新业务缺乏持续投入。例如，百度在2017年高调推出Apollo计划 ，但2025年自动驾驶测试总里程仅为1.7亿公里 ，远低于竞争对手的水平。

百度的投资策略也较为保守，进入新兴领域轮次靠后（如本地生活服务、直播），且往往以”接盘侠”身份入场，难以建立生态优势。例如，百度在2013年以19亿美元收购91无线 ，2014年推出百度移动游戏，但最终在2017年以1.7亿美元出售，亏损严重。

2.3 产品运营短板

百度长期以技术驱动为核心，但过度依赖技术路径而忽视产品运营和用户体验，导致产品与市场需求匹配度不高。例如，百度在移动互联网时代推出了近40款产品，但大多是”杂而不精，弱而不强” ，用户量远低于微信、QQ、淘宝等亿级用户平台。

百度在产品运营团队的能力建设上存在问题，缺乏对用户需求的精细化运营。例如，贴吧管理混乱、利益寻租等问题长期存在 ，用户信任度持续下降。百家号过度依赖算法推荐（仅以点击率为核心指标） ，忽视人工审核和内容质量，导致”伪原创”泛滥，用户体验差。

三、系统性解决方案

3.1 优化组织架构，提升管理效率

百度需要借鉴华为”军团制”的垂直整合模式，成立”智能驾驶”、“云计算”等垂直业务军团，打破部门壁垒，集中资源攻克核心场景。例如，百度可以借鉴华为医疗卫生军团的运作模式，通过”云-边-端”协同能力，为特定行业提供全方位支持 。

百度应简化层级，引入OKR与轮岗制提升协作效率。例如，可以设立”创新孵化器”支持高风险项目（如自动驾驶）的快速试错，同时通过轮岗制促进跨部门知识共享和协作。百度还可以借鉴阿里云的组织架构，将智能云与Apollo等业务进行深度融合，形成”云智一体”的协同效应 。

百度应加强高管团队稳定性，避免频繁变动导致的战略不连贯。例如，可以参考华为的高管轮岗机制，确保战略方向的持续性和连贯性，同时通过轮岗培养复合型人才 。

3.2 创新商业模式，实现多元化增长

百度应将文心一言深度嵌入智能云服务，形成技术-场景闭环。例如，可以推出工业大模型定制化API，按调用量分成收益，降低企业用云成本，同时提升AI技术的商业化价值 。百度还可以借鉴阿里云的”云钉一体”战略，推出”百度云+搜索”套餐，企业购买云服务可获搜索广告优先展示权，形成双向导流 。

百度应探索订阅制服务模式，在本地生活领域推出”百度生活会员”，整合地图、外卖、健康等服务，通过订阅费与商家分成实现多元收入 。例如，可以参考华为的”互动保险”和订阅制服务，构建”数据-模型-服务”的健康生态体系，提升用户粘性和付费意愿 。

百度应调整广告业务策略，将PC端搜索结果广告位减少至首页前3条，移动端通过AI算法优先展示高相关性自然结果，广告仅在用户明确需求时出现 。例如，可以参考百度智能云开物平台的运营模式，通过与企业分成收益（每年5亿+），降低广告对用户体验的负面影响。

3.3 重塑用户体验，重建品牌信任

百度应优化内容生态治理，百家号强制启用原创保护（自动监测+区块链存证），封禁机制改为”首犯警告+二次违规短期封禁”，降低误伤率 。例如，可以参考百度智能云开物平台的”创作大脑”功能，为创作者提供全流程智能辅助，提升内容质量 。

百度应提升搜索功能的智能化水平，整合文心一言的AI能力，推出“智能问答直达”功能，对明确问题直接输出答案，减少广告跳转，提升用户体验 。例如，可以参考百度智能云开物平台的”AI创意总监”工具，实现广告文案与图片的自动生成，提升广告质量 。

百度应加强品牌信任建设，通过透明化广告展示机制、强化内容审核标准、提升用户反馈响应速度等措施，重建用户对百度的信任。例如，可以参考百度智能云开物平台的”数据智能”战略，通过AI技术为用户提供更精准、更可靠的信息服务，提升搜索体验 。

四、百度集团的未来展望

百度集团面临的问题虽然严峻，但通过系统性改革仍有望实现转型。百度需要从技术驱动型公司向技术+产品+运营三位一体的综合型企业转型，重新找回市场竞争力。

百度的核心优势在于其强大的AI技术积累和搜索场景的用户基础。通过将AI技术深度融入搜索和内容生态，百度有望打造差异化竞争优势。例如，百度可以借鉴阿里云的”云钉一体”模式，将智能云与搜索场景深度融合，为企业提供一站式数字化解决方案 。

百度的新业务拓展需要更加聚焦和协同。例如，百度可以参考华为医疗卫生军团的运作模式，通过垂直整合技术与场景，为特定行业提供全方位支持，实现资源的高效利用 。

百度的用户体验重塑需要更加注重用户需求和反馈。例如，百度可以借鉴抖音、小红书等平台的运营模式，通过算法推荐与人工审核相结合，为用户提供更优质、更可靠的内容和服务。

五、结论与建议

百度集团的问题本质上是技术驱动型公司如何在产品运营驱动的市场中实现转型的挑战。百度需要从战略、组织架构和文化三个层面进行系统性改革，才能在激烈的市场竞争中重新找回优势。

百度战略优化建议

在战略层面，百度应明确核心战略方向，避免频繁调整导致的资源浪费和战略不连贯。例如，百度可以参考阿里云的”云钉一体”战略，将智能云与搜索场景深度融合，形成差异化竞争优势 。

在组织架构层面，百度应借鉴华为”军团制”的垂直整合模式，打破部门壁垒，集中资源攻克核心场景。同时，百度应简化层级，引入OKR与轮岗制提升协作效率，避免频繁变动导致的战略不连贯。

在产品运营层面，百度应加强内容生态治理，优化广告展示机制，提升用户体验。同时，百度应探索订阅制服务模式，实现多元化增长，降低对搜索广告的依赖。

百度的未来取决于其能否成功实现从技术驱动型公司向技术+产品+运营三位一体的综合型企业转型。通过系统性改革，百度有望重新找回市场竞争力，实现可持续增长。然而，这种改革对一家庞大的企业来说并不容易，需要百度管理层的坚定决心和持续投入。