(网经社讯)近年来,私域直播电商行业快速发展,在促进消费、扩大就业等方面发挥了积极作用。然而,伴随行业规模持续扩大,用户数据滥用、虚假宣传、假冒伪劣商品、售后服务缺失等乱象丛生,特别成为“坑老”产业的温床(详见 #网经社 专题:http://www.100ec.cn/zt/dsbdspdc/ )。这不仅严重侵害消费者合法权益,亦可能引发系统性风险,制约行业健康可持续发展。
为贯彻落实党中央、国务院《国家标准化发展纲要》关于“完善新兴领域标准体系,推动产业转型升级”的决策部署,按照《中华人民共和国电子商务法》《网络直播营销管理办法》等政策法规要求。
同时,进一步规范私域直播电商领域经营行为和市场秩序,推动行业健康有序发展,健全行业合规管理体系,国家工业信息安全发展研究中心联合中国商业企业管理协会共同立项《私域直播电商合规管理体系》团体标准。
为确保标准的科学性、合理性和广泛性,网经作为该团体标准的参编单位,被委托邀请具备行业经验、技术实力的单位参与标准研制工作,欢迎合适的单位/个人扫码报名。
一、标准主要内容
1、基础合规要求:包括主体资质审核、广告内容真实性、消费者知情权保障等。
2、数据与隐私保护:规范用户数据采集、存储、使用全流程,明确个人信息处理规则,
3、交易与售后服务:建立交易纠纷处理机制、退款流程及售后责任划分标准。
4、技术安全规范:提出直播内容智能审核、风险监测、应急响应等技术方案,
5、合规管理体系构建:为企业提供合规管理框架,包括制度建设、风险评估、培训与监督等。
二、参编单位要求
1、在私域直播、电商平台、技术服务、法律合规等领域具有代表性。
2、具备合规管理体系研究或实践案例,能提供技术、数据等支持。
3、全程参与标准研讨、起草、修订及试点验证工作。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业18年,长期关注直播电商,旗下直播电商台(DR.100EC.CN)重点报道、研究与服务的有:1.平台类:淘宝直播、多多直播、京东直播、抖音电商、快手电商、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播、哔哩哔哩、视频号;2.MCN类:谦寻文化、美腕、辛有志严选、遥望、交个朋友、无忧传媒、东方甄选、与辉同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹网络、青藤文化、宸帆、嘻柚互娱、构美、快美、古麦嘉禾、二咖传媒、热度电商、集淘、洋葱视频、侵尘文化、乾派文化、仙梓文化、缇苏、彦祖文化、君盟、白兔控股、愿景未来、优蜜、全尚文化、锐趣文化、三只羊网络、奇东传媒、麦芽传媒、奇光传媒;3.服务商类:有赞、微盟、魔筷科技、蚊子会、小鹅通、商派、大商创、红呗、米络星传媒、众灿互动、银河众星、巨鲸帮帮、云犀直播、影行天下、索象、微赞直播、微吼直播、有播、优大人、蝉妈妈、飞瓜数据;4.电商主播类:李佳琦、蛋蛋、辛巴、罗永浩、董宇辉、时大漂亮、广东夫妇、疯狂小杨哥、太原老葛、蜜蜂惊喜社、香菇来了、贾乃亮、董先生、陈洁kiki、烈儿宝贝、刘媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麦小登、老吴很帅、陈三废姐弟、国岳、彩虹夫妇、黄宥明、骆王宇、郝劭文、李宣卓、董洁;5.生活服务电商类:美团、携程。
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