(网经社讯)Shopee平台于2025年10月24日向跨境卖家发布通知，为提升物流信息准确性及用户数据安全，中通快递的轨迹查询规则将于11月3日升级。新规要求卖家通过中通快递发货至Shopee仓库时，必须填写平台指定的收件地址和座机号码。若信息缺失或错误，系统将无法获取包裹的揽收与物流轨迹，进而影响店铺的履约指标（包括APT、订单未完成率NFR、迟发货率LSR等）。

网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，对于使用代理模式发货（即快递不直送Shopee仓）的卖家，平台建议自11月3日起暂避使用中通和顺丰，转而选择其他快递服务。不过，Shopee同时表示正在开发官方货代项目功能，未来加入该计划的货代卖家可继续使用中通和顺丰发货。

此次调整涉及Shopee华南（东莞）、义乌、泉州、南宁、济南等主要仓库。以华南仓为例，卖家需准确填写收件地址为“广东省东莞市常平镇麦元村犀牛一街神鹰仓库一楼”，并备注指定座机号码“(021)60562952”及收件人“Shopee/李灿”。平台强调，信息填写的规范性将直接关联物流时效数据的抓取，进而影响店铺评分和流量权益。

Shopee近期持续优化物流管控体系，此次新规与8月实施的备货时长（DTS）调整、迟发货率罚分标准下调等措施一脉相承，旨在通过标准化操作降低履约风险，提升整体配送效率。卖家需及时核查物流设置，避免因信息不符导致运营指标异常。