(网经社讯)12月9日，国家邮政局发布的数据显示，2025年11月中国快递发展指数达到478.1，较去年同期上升3%。分项指数中，发展规模指数为646，同比增长6%；服务质量指数为661.3，提升1.9%；发展能力指数为266.4，微增0.3%。此外，反映行业未来预期的发展趋势指数为60.3。11月快递业呈现典型旺季特征，市场规模扩张提速，服务效率与运营能力同步增强，科技应用范围进一步扩大。

网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，业务量方面，2025年我国年快递业务量首次突破1800亿件，已超过2024年全年总量。“双11”期间（10月21日至11月11日），行业累计揽收包裹139.38亿件，日均处理量达6.34亿件，为日常业务量的117.8%，单日峰值更创下7.77亿件的历史纪录。11月中下旬，快递业持续支撑“黑五大促”“冰雪经济”及农产品上行，推动业务规模保持高位运行。

服务质效提升显著。11月快递服务公众满意度预计达85.4分，同比提高1.4分；重点地区72小时妥投率预计为86.7%，提升2.4个百分点。行业通过科技赋能优化全链条服务，包括规模化应用无人车、智能快件箱等末端设备，在云贵高原试点吨级eVTOL（电动垂直起降飞行器）跨城运输以突破山区物流瓶颈，并在农产品产区增设冷链设施与自动化分拣系统，保障生鲜产品高效出村。此外，鄂州医药航空物流中心、苏州吴江高端仓储基地等供应链基础设施的投用，进一步增强了专业领域服务能力。

跨境与国际业务亦稳步拓展。行业新增“珠海=德里”“郑州=东京”等国际全货机航线，开通昆明至伊斯坦布尔的定期货运航线，并通过“高铁+仓网+末端”模式构建高效国内运输网络。在海外市场，非洲跨境小包专线开通、沙特无人配送车投用等措施，提升了“黑五”等海外大促的履约保障水平。

综合来看，快递业通过科技驱动与基础设施升级，在旺季实现了规模与服务能力的协同增长。国家邮政局预计，12月行业将延续向好态势，为全年划上圆满句号。