(网经社讯)12月23日消息，微信小店近日正式上线“诊断中心”功能，旨在帮助商家自主检查并优化店铺在搜索曝光、广告投放等核心场景的运营状态。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，该功能分为“店铺诊断”与“商品诊断”两大模块。店铺诊断聚焦广告投放、搜索推荐等整体能力，并展示客服回复率等关键指标与行业对比；商品诊断则针对单个商品被限制搜索、减少曝光等异常状态，提供具体的问题说明与优化建议。这改变了以往商家需要多方排查甚至“托关系”才能找到问题所在的困境，使问题定位过程更加直观、可视化。
当店铺或商品因违规被限制功能时，系统会明确标注管控原因，并引导商家通过“违规记录”进行申诉或优化。例如，当广告投放受限时，商家可查看“投广质量诊断报告”来获取数据分析与优化方向。
目前，商品管控状态主要分为“限制搜索”“减少曝光”“减少直播间曝光”三类。商家根据平台建议进行调整后，一经审核通过即自动恢复，无需额外操作，有效降低了时间成本。这一功能的上线，是微信成立电商产品部后，在小店功能迭代上持续提速的体现。从“小店推广”到“商机中心”，再到如今的“诊断中心”，微信小店正试图通过完善运营工具矩阵，赋予商家更强的自主经营能力。
