著名服务经济学家,中国服务创新研究院院长、教授、博导。国家服务贸易专家委员会主任委员,国家数字服务专家委员会主任委员,国家发改委首席专家,国家商务部首席专家,享受国务院特殊津贴专家。长三角现代服务业联盟主席,浙江省服务业联合会会长。
出版《服务业、服务贸易与区域竞争力》《服务经济论》等专著10部;主持完成国家社会科学基金重大项目《中国现代服务业发展战略研究》、国家科技计划重大项目《中国现代服务业与就业增长机制、绩效研究》等20项;获教育部人文社会科学优秀成果一等奖、浙江省哲学社会科学优秀成果一等奖等8项。
担任四川、上海、江苏、海南等省市政府经济顾问,为江苏、上海等15个省委领导集体学习主讲服务业,为中央领导学习主讲服务贸易。中国海洋石油集团、浙江东方股份、浙江物产集团等独立董事和顾问,为中国远洋集团、中国国际航空公司等企业提供战略运营和服务流程改造咨询规划。