(电子商务研究中心讯) 8月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大树团购网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
我于8月15日在大树团购网站购买了两张长隆野生动物世界的门票，一张价格180元，两张共计360园，打折后价格为349.2元，支付宝支付钱款，收款方显示为：描述：pay.wanmei.com(ordernumber:P15081515060455572)对方信息：完美世界(北京)网络技术有限公司sal***@wanmei.com后来在使用时长隆说不能兑换，回来想要退款发现网站已经打不开了。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题，是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/陈小莉)