(网经社讯)过去一周，跨境电商领域热点频现：7月10日至12日，2025全球跨境电商交易博览会在杭州举行，特设跨境电商人才招聘专区，吸引百余家企业现场招贤纳士；同期，杭州外籍跨境电商人才服务平台正式上线；7月15日，第三届跨境电商AI科技大会在杭启幕......
时值中国（杭州）跨境电商综试区设立十周年，产业快速发展的同时面临显著人才短缺问题。网经社旗下跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，跨交会发布的《中国跨境电商人才培养白皮书》显示，今年全国跨境电商行业人才缺口达400万。浙江省以11.99%的岗位需求占比，位列全国人才需求省份第三位。
企业喜欢什么样的人才
在各企业的招聘需求中，外贸业务员、亚马逊运营经理、跨境电商专员等岗位往往位居前列，招聘规模也明显大于其他职位。这些岗位的核心职责是开拓和维护海外市场。
以圣奥集团为例，该公司的产品已销往全球128个国家和地区。负责招聘的虞女士曾从事线下销售工作，她对比指出："跨境电商的工作更具挑战性。平台上的销售数据高度透明，竞争对手可以通过分析评论数量等指标推测热销产品，进而快速推出同类商品，这使得市场竞争异常激烈。"她强调，从业者必须具备敏锐的市场洞察力和快速反应能力。
这一说法得到了其他企业的印证。“紧跟潮流推出跟品类产品和发布新产品都是运营岗的重要任务。”主营健身器械的浙江麦瑞克科技有限公司（以下简称为“麦瑞克”）今年新开拓了东南亚、日韩等地的市场，正缺运营人才，该企业HRBP（人力资源业务合作伙伴）马伊莎说，企业欢迎有海外留学背景的人加入，“比方说，公司的海外KOL运营这一岗位，需要做产品的内容发布，既要了解当地的文化，还要能触达到海外社交平台上的博主。”
随着海外市场的不断开拓，小语种专业的人才也很受欢迎。马伊莎希望有更多具备越南语、马来语、泰语等语言能力的人才加入企业。
海外销售占比达到55%的工具企业杭州巨星科技股份有限公司（以下简称为“巨星科技”），今年更注重开拓欧洲市场，市场覆盖到了波兰，也需要小语种人才的加盟。
记者还注意到，主播、物流、产品设计等领域的人才也受到企业的欢迎。
岗位待遇怎么样
跨境电商企业的岗位待遇不错，根据《白皮书》，全国的跨境电商人才的平均月薪为9848元。在Boss直聘等招聘平台上，杭州企业招聘的跨境电商运营、跨境电商主播等不少岗位的月薪在1万元以上，有些可达3万元。
待遇水涨船高，本质是企业效益好。今年的关税风波对企业有影响，但并不大，出口业务仍然可观，许多杭州企业正在转向开拓其他市场。海关总署数据显示，今年前5个月，东盟为我国第一大贸易伙伴，我国与东盟贸易总值为3.02万亿元，同比增长9.1%。据杭州萧山机场海关统计，今年上半年，杭州空港口岸出口货运量达到9.75万吨，同比增长19.61%，而在出口货运量中，跨境电商货运量占比达到了六成以上。
麦瑞克连续三年入选杭州市准独角兽企业榜单。今年东南亚等地的新市场开拓后，马伊莎介绍，企业对人才的需求是越多越好。“运营岗位的底薪在6000至10000元，另外还有提成。我们需要具备较强的市场洞察、运营规划能力的相关人才，优秀的运营人才月薪可以达到20000至30000元。”
“外贸是企业当下的重点发展方向，我们最需要外贸业务员进一步拓展市场。”浙江同富特美刻股份有限公司（以下简称为“同富股份”）招聘负责人黄先生说，外贸业务员岗位的底薪在6000至10000元，月薪加上提成可达15000元至20000元。在招聘活页上，外贸业务员岗位标注了需要“1年以上的外贸工作经验”。
在产品研发和视觉设计方面，巨星科技提供的年薪可达15万元，该企业HRBP宿女士介绍，求职者应聘上述两个岗位需要有2至3年的工作经验。
相关人才有哪些培养路径
当前跨境电商就业市场呈现"繁荣发展"态势，但《白皮书》分析指出，人才短缺主要源于三大问题：跨文化交际能力薄弱、语言技能单一化、教学与实践脱节。浙江工商大学副校长陈衍泰对此进行了深入解读。
为破解人才供需矛盾，校企合作成为重要突破口。浙江传媒学院双语播音系副主任朱振华表示："近年来越来越多毕业生选择跨境电商行业，就业形势良好。我们正积极调整培养方案，发挥学生在视频制作方面的优势。"该校去年专门设立了跨境新媒体运营工作坊和直播创新班，并引入企业真实项目，实现校企双向选择。
数据显示，浙江省已有11所高校开设跨境电商专业。企业也主动对接高校资源，如同富股份与浙江外国语学院、中国计量大学等开展合作。企业招聘负责人黄先生介绍："我们通过实习转正机制，提前培养储备人才。"
杭州的产业优势还吸引了外地院校。重庆三峡学院的钟老师专程来杭考察后表示，将建议调整课程设置，并计划组织学生来杭实习就业。该校虽办学历史悠久，但跨境电商专业建设尚处起步阶段。
人才培养渠道不仅限于高校。社会人员可通过网易、盘石等经认定的培训机构考取跨境电子商务师证书，相关信息可在杭州市人社局官网查询。这种多元化的培养体系正为行业持续输送专业人才。
