9月4日，江西省的刘先生向“电诉宝”投诉称，他于2023年9月1日在美团优选平台下了10台电风扇的订单，到了2023年9月3日的发货时间。美团优选以商家送货不足的借口不给刘先生发货，还私自取消订单，但实际平台还一直在卖此款电风扇。刘先生认为这明显就是欺骗消费者，侵害了消费者的权利。

刘先生表示希望电诉宝平台，给消费者一个公道，公正，公开，的处理方式，让美团优选平台认识到自己的错误，给消费者合理的答复，让我们消费者满意的答复。

9月4日，云南省矣先生向“电诉宝”投诉称其于2023年9月4日被分期乐公司以打电话，发短信，曝光通讯录等违法乱纪行为进行暴力催收，散播对其本人名誉造成严重影响的谣言方式来恐吓本人及家属。

矣先生表示分期乐公司以高利息的严重违法方式下放贷款，严重的违规了中华人民共和国刑法，必须予以关停分期乐公司，并且对他本人赔偿道歉，把高出的利息全部偿还，并关闭公司，向所有分期乐公司所诈骗人员予以赔偿，公开道歉，按照中华人民共和国相关规定严格处罚分期乐公司所有相关诈骗人员。

9月3日，广东省的欧阳女士向“电诉宝”投诉称其于2022年7月18日在联联周边游购买了同步齿科洁牙套餐两个，使用说明中要求提前预约商家，使用前，打了三次家附近的店铺电话，一直没人接，联联周边游app上的在线客服一直联系不上。于是没有预约，过期了，现在联系联联周边游客服，工号（891263），回复只能退违约金的70%，不能全额退款。欧阳女士询问客服自己联系不上店铺、联联在线客服的损失谁来承担，客服不予回复。

欧阳女士还称自己于2023年6月27日。又在联联周边游购买喜灸spa套餐，临到期没时间使用，自己联系商家，商家说可以全额退款，让我找平台客服，平台客服却说只能退70% ，欧阳女士表示自己不接受以上霸王条款，故投诉。

9月4日，广东省周女士向“电诉宝”投诉称其于2023年8月31日下午17:55购买了五月天2023西安演唱会，之后不想买了，第一时间于服务提供方（即大麦网）联系沟通退款事宜，大麦网给出的答复是基于演出票品特殊性和时效性不予退货。服务提供方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品，不适用于七天无理由退换，根据演出票购买协议该演出不支持退换。

对此周女士本人认为:1.服务方提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七天无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；2.服务提供方主张的时效性不成立：演出时间是2023年9月10日，距现在还有10天的时间；

9月5日，广东省赵先生向“电诉宝”投诉称其于2020年4月6日在深海教育缴费6380元参加一级注册消防工程师培训，当时说3年考不过全额退费，期间经历疫情、报考问题等情况，未能通过考试。

赵先生表示，2022年6月份因为平台泄露本人信息，导致本人被诈骗，诈骗集团通过本人信息，利用深海教育名义让本人退费就加入平安证券来操作，导致本人被诈骗了将近9万元，但是深海教育却逃避责任。

【案例二】 网上退费是骗局？“一只船教育”被指多次进行课程推销 退费推脱不理

牟先生表示在学习期间，教务人员开始向自己推荐更高级的培训课程，私塾班承诺考到证书后，可以为学员推荐年薪十万以上年薪的单位。在几个月的软磨硬泡下，最终购买了北京一只船教育的私塾班课程，又增加了培训课程费用10000元整，在此之后推荐我购买课程的教务人员就消失了。