8月27号，江苏省的熊女士向“电诉宝”投诉称自己于8月16日，因孩子王送券在app购买12罐奶粉，结果券临期不通知，浪费了300元的券，花了3860元，熊女士要求退货，孩子王不退货，并且熊女士讲述孩子喝了一会拉稀，一会上火，客服只会抱歉，让熊女士出示医院证明，我实在无语。熊女士指出孩子王购买的产品多已有券为吸引力，然后临期不通知你去使用券，导致使用时才知道她们的返的余额红包也是有期限的，从来没有人告知。

10月10日，重庆市的王女士向“电诉宝”投诉称自己于9月23日，在孩子王APP购买童装，第一次发错货，换货让王女士垫付运费，至今运费未退还，并且又发错货了，也不给解决问题。

8月2日，广东省的吴女士向“电诉宝”投诉称自己于7月19日在德国W家购买了3件爱他美铂金装婴幼儿奶粉2+，一件4罐，购买时提示可能有退运的风险。下单后接到邮政提示因为超重不能过关，后来吴女士找清关公司，因为奶粉需要许可证等证明，所以，清关公司没办法帮忙清关。虽然德国W家提示退运风险，但常人想法都知道退运一般退回原地方，吴女士申请再寄，运费自己承担，客服告诉吴女士说退回荷兰销毁的，所以不能再寄，不退费，不负任何责任。吴女士不解，之前没有任何提示，既然退运不回原来地方，为什么不直接提示销毁；为什么开始不分开寄，购买商品多少是消费者的权利，把商品运到消费者身边是商家应该想的事，明知道有这些风险，为什么不分开寄，吴女士认为，为了省运费，就把所有的风险推给消费者。

7月12日，广东省的江先生向“电诉宝”投诉称自己于7月2日德国w家平台购买爱他美3段奶粉8盒，214.27欧元， 7月10日江先生收到信息，海关要求报关，找了德国w家的客服，他们无法协助报关，也不肯退款。