被调查企业中，设立年限2年内的企业占6.93%，3-4年的企业占19.80%，5-6年的企业占18.81%，超过7年的企业占54.46%。
被调研企业样本中，5年以上企业比例达到73.27%。这类企业不管是抗风险方面，还是电商运营能力方面，都具有较大优势。
被调查企业主营商品中，服装鞋包占41.58%、美妆洗护占16.83%、家电/3C数码占8.91%、食品保健占5.94%、家纺家居占5.05%、服务外包/卡券/学习占5.94%，其他占11.11%。
从数据看，服装鞋包、美妆洗护仍然是电商行业的前两大行业。而服务外包/学习方向类目有较大比例上升，达到5.94%。
被调查企业中，员工规模在30人以下占19.80%，30-100人的占45.54%，100-300人的占15.84%，300人以上的企业占18.81%。
员工规模在30-100人的电商企业比例已经连续多年排在第一，基本反映了电商行业的企业规模现状。
被调查企业中，年销售规模500万以下占13.86%，500-3000万的企业占28.71% ，3000-7000万10.89%，销售在7000万以上的企业占46.53%。
从被调查企业看，500-3000万规模的企业比例和2020年相比上升了7.33%，而3000-7000万规模的企业比例下降了3.4%，7000万以上企业比例基本持平。
被调查企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占28.71%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占43.56%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占17.82%，人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占9.90%。
随着经济的放缓和疫情的反复，电商企业的人才需求状况也有所变化。其中，业务规模扩大，人才需求强烈的企业比例下降了25.04%；而稳扎稳打，招聘常态化的比例上升了25.19%。
被调查企业中，47.02%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才；46.53%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才。57.43%的企业急需主播（助理）、网红达人方向人才；26.73%的企业急需客服、地推、网销等方向人才；23.76%的企业急需复合型高级人才。
主播（助理）、网红、达人方向人才需求增长迅速，已经连续三年上升。和2020年相比，该比例又上升了10.49%。同时，复合型高级人才需求比例上升也非常明显，达到23.76%。
被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占90.10%；依托第三方专业人力资源服务商的占33.66%；通过58同城等分类信息广告平台的占32.67%；通过企业内部培养提拔的占30.69%；高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占21.78%。
从数据来看，传统招聘网站、专业第三方人力资源服务商、58同城等分类信息平台是电商企业人才来源的三大渠道。另外，除了招聘选拔人才外，企业内部培养也是人才来源的重要方式。
被调查企业中，普通员工招聘成本在200元/人以下占16.83%；200-400元/人的占45.54%；400-600元/人的占16.83%；600元/人以上的占20.79%。
从调查数据来看，普通员工的招聘成本整体是在上升的。其中，成本在200-400元/人的企业比例最高，达到45.54%。而成本在600元以上的企业比例和去年相比，又上升了2.42%。
被调查企业2021年员工流失率，10%以下的企业占21.78%；10-20%的企业占37.62%；20-30%的企业占30.69%；30-50%的企业占7.92%；50%以上的企业占1.98%。
从数据来看，年流失率在10-30%之间的企业比例占到68.31%，和去年基本持平。根据亚太人力资源协会的统计分析，10-15%属于正常范围，太高或太低都不健康。对企业来说，人员可以流动，但根基必须稳固，特别是关键岗位人才，其流失率应该更低一些。
被调查企业中，员工离职最主要原因：薪资待遇问题占55.45%；抗压能力问题占51.49%；成长空间问题占56.44%；自主创业问题占11.88%；企业文化问题占11.88%；人际关系问题5.94%。
薪酬问题、成长空间问题、抗压问题一直是员工离职的三大起因。 自主创业问题的比例相比2020年下降了15.67%，这应该和近两年电商行业发展放缓，创业成本上升，疫情反复等原因有关。
被调查企业中，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的15项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比52.48%；持续学习能力占比66.34%；责任心和敬业度占47.52%；困难与挫折承受力占36.63%；专业知识和技能和解决问题能力都占32.67%。
学习能力、执行能力和责任心敬业度排前三名，也说明了电商企业对刚毕业大学生的核心要求。试想，心态好、爱学习、行动还有结果的员工，哪个企业不喜欢？
被调查企业中，企业对员工的基本学历要求，中专水平占1.98%；大专水平占66.34%；本科生水平占10.89%；学历不重要，关键看能力占20.79%。
从调查数据来看，要求大专学历的企业比例还是最高，也和大多数电商企业要求的人才层次是匹配的。而选择学历不重要，关键看能力的企业，主要还集中在最基础岗位。
被调查企业中，企业录用的应届毕业生或实习生的起薪3500元以下占8.91%；3500-4000元占34.65%；4000-4500元占32.67%；4500元以上占23.76%。
从数据显示看，应届毕业生或实习生起薪是逐年提升的。和2020年相比，4000-4500元比例上升了21.45%%，4500元以上比例上升10.49%。而4000以下比例出现了大幅下降，特别是3500-4000元档，大幅度下降28.62%，这对电商企业的经营效益提出了更高的要求。
被调查企业中，普通员工月平均薪资在4000-6000元的占18.81%；在6000-8000元占52.48%；在8000-10000元占25.74%；在10000元以上占2.97%。
从数据来看，电商企业普通员工的平均月薪与2020年基本持平。其中，6000-8000元档成为主流，达到52.48%。效益好点的企业能达到8000-10000元档，占比25.74%。
