网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支,狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看,社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。
主流模式包括, 1)拼购类:拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼等;2)分销类:爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市等;3)社区类:小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等;4)导购类:什么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等;5)工具类:有赞、微盟、点点客、无敌掌柜等; 6)内容直播类:小红书、抖音、快手、淘宝直播等。
据网经社“电数宝”显示,从2021年1月至2021年6月,国内社交电商行业共发生了5起投融资事件,融资总额超1.5亿元。 涉及的平台包括:聚分享、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。
就所在地来看,浙江、北京融资各2起,平均融资额分别为0.05亿元、0.65亿元;广东融资1起,平均融资额为0.1亿元。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,截止5月导购电商APP活跃用户数中,一淘、返利网、百度糯米、什么值得买、折800居前五,楚楚街和聚划算位列第8和第10。
入围该榜TOP10的依次为:一淘、返利网、百度糯米、什么值得买、折800、美丽说、卷皮9.9包邮、楚楚街、淘粉吧、聚划算。
排在11-20名的依次为:闪电降价、一折特卖、布丁优惠券、精选速购、好乐买、零购官网、穿衣助手、精品街9块9、窝窝团、快乐购。
排在21-30名的依次为:爱库存、路口、爱抢购、一起买买买、精明购、米折、万表、一元天天抢、利趣网、魅力惠。
排在31-40名的依次为:一元云购、淘打折、拉手团购、肯德基优惠券、团800、明星衣橱、团购大全、一元夺宝、随身购。
2021年上半年热点被投诉问题主要聚焦在:退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款、退款难且款项未及时退回这十个方面。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明,涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集、贝店、达令家、达人店、爱库存、大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您、萌推、萌店、楚楚推、有好东西、全球时刻、花生日记等。