10月4日，北京市的曲女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年9月25日微店平台的金子小姐- -大牌服饰店铺给家人购买风衣一件，店主称胸围52相当于41尺码，29日在收到商品试穿仅3秒不合适，在不影响二次销售的情况下，向店家提出退货，店家称不能退货。

曲女士是通过商品搜索找到购买页面，页面并没有不支持退货的说明，并且在购买过程中店家并未做到不能退的提示，付款完成后通过系统消息自动发送不能退的提醒，连续4条的第一条，由于消费习惯以为是付款完成的确认并未在意到，曲女士本人也未进行确认。

微店平台并未按实际情况进行调查了解，以店家已告知为由驳回曲女士的退款申请，并关闭退款通道，曲女士觉得不合理。根据消费法第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。该商品并非定制产品，为通用产品，请平台审核，协助退货退款。

10月9日，河南省的郭先生向“电诉宝”反映称，其于2020年7月18号在找靓机购买了一对蓝牙耳机，价值838元，现在不使用寄回找靓机平台进行回收，被告知其售出耳机为假货不予回收。郭先生的诉求是找靓机平台回收，或者对其购买商品为假货进行赔付。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，相关品台千篇一律地反馈称：您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

10月1日，上海市的赵先生向“电诉宝”投诉称9月30日他的BOSS账号环境认证被封掉。平台反馈赵先生与违规账号关联。赵先生表示感到莫名其妙，因为他的公司刚刚注册，还没使用，就直接封了。

10月1日，浙江省的李先生向“电诉宝”投诉称自己是万师傅平台一名安装人员，在平台接了一个订单，有个客户现场确认尺寸安装好了又叫移一点点，第二次安装前与客户现场确认尺寸并告知了，移一点点会很容易打爆瓷砖，会在木板上开孔，客户同意并签字了安装协议，结果安装好了又说木板上有孔不好看，所以安装好了不同意给验证码。

李先生称之后一个月内，多次询问商家与下单方（总包），都说再等等，结果客户一个月都不反馈，如实反应给总包，总包给了验证码，结果第二天客户就投诉处理了，李先生表示挣点血汗钱不容易，安装前还沟通好的，安装好了又不认同，然后商家和总包就把所有责任推给一个安装人员，请问没有这些一线的工作人员，只有客户和商家，平台和总包挣什么钱呢，当然，不要一有问题就把事情全归结与这些安装人员，还有就是平台处理也是一拖再拖，李先生称他是全职，一拖再拖，处理十几天都搞不好，钱也拿不出来，太寒心了。有问题商家和总包不帮忙处理问题，动不动就是投诉，投诉影响太大了！

10月2日，广东省的王女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年11月参加常青藤爸爸打卡返现活动，按活动要求在有效期限内完成了打卡任务，2021年10月活动结束后向平台提交提现申请，平台却以政府打压为由一直不予提现，期间多次联系客服要求尽快兑现。

王女士称一开始客服说一两个月，后来再联系客服却坚持不承认，直到现在已将近一年，去年排队是8000多号，到现在快一年了还是5000多号，期平台客服态度恶劣，丝毫歉意也没有，就一直推脱让排队。平台似乎没有要兑现的意向，感觉是在欺骗消费者。

10月6日，辽宁省张先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年3月9日在学慧网购买本科学士学位课程，当时要求他用支付宝分期付款，然后交完钱后告诉张先生10月份才可以参加考试，一直到9月份，当时联系张先生的老师辞职了，又找不到新的老师，后期才知道这位老师只是负责销售的。

因为没人告知张先生，导致其错过了报名时间，当张先生联系客服要求退费后，告知他只能退1208元。当时全部交了6586元，什么也没干，就告知其要扣除新生注册费988元，违约金1317元，已推送课时费3073元。而且退款时限还需要120个工作日。