11月12日下午，“第14个‘双十一’高层研讨会”在腾讯网/小鹅通上成功举行，会议由农产品电商30人论坛、全国职业院校乡村振兴协作联盟主办，湖南商务职业技术学院承办、中国服务贸易协会供应链金融委员会支持。高层研讨会首次对2009年以来的14个“双11”进行了总结，分析了节庆电商存在的问题和面临的挑战，探索了节庆电商的未来发展。
湖南商务职业技术学院院长：李定珍教授
1.天猫、京东等平台纷纷发布“战报”，天猫“双11”稳中向好，交易规模与去年持平。会员成为品牌“复购”的主力军，在“双11”期间不仅收获了成交额，还收获了更多品牌会员，130个品牌的会员成交额超过1亿元，会员成交额同比增长100%的品牌超过5600个。
2.农村电子商务是实施乡村振兴战略的重要抓手。
3.我们已经迈入以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的新征程，要推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、实现“三农”工作重心的历史性转移、加快农业农村现代化，需要我们认真总结电子商务在助力脱贫攻坚战取得全面胜利的成功经验和巨大成就，创新推动农村电子商务高质量发展。
商务部研究院电子商务研究所
副研究员：洪勇博士
1.首先，其实不仅是中国，在全球的各个地方都有很多类似的购物节，这些节日为人们提供了一个共享消费的机会，而“消费+节日”带来的正面情绪价值，对全人类来说都有巨大的吸引力。
2.各种各样的购物节，不仅为老百姓带来了实实在在的优惠，更推动着我国电子商务产业发展得越来越好，高度遵循、落实了中央对促进消费的政策导向，充分挖掘、释放了线上消费的潜力，提供了可观的就业机会，为我国经济的健康稳定发展做出了贡献。
3.总体来说，“双11”成交额的增速逐年放缓，但是增长额稳步提升。
网经社电子商务研究中心
网络零售部主任：莫岱青
1.今年双11直播电商崛起，直播电商主要聚集在直播间，可以给用户带来非常大的优惠力度，这样的话对用户来说，自由度就更大。从整个双十一战局来看，我们可以总结出力量还是头部电商平台之间的较量。因为集中流量及用户，大部分可以从中获得红利，所以寡头效应还是比较明显的。
2.电商的造节面临着瓶颈，首先平台非常内卷，会想着别人在造节我不造节，用户会争夺走，这种情况下会倒逼着平台不断造节。其次商家有流量焦虑，在618、双十一这种大促下成本非常高，商家买流量也是非常需要花钱的，所以在这种情况下，商家是有流量焦虑的，会觉得万一花了钱没有效果，是不是就得不偿失。
3.GMV论会越来越淡化，增长的质量会逐渐取代增长的数量，一些现利润、ROI反映经营的数据会放到重要的位置。另外电商跟实体的融合会更加深。
曹县电子商务服务中心主任：张龙飞
1.节庆电商活动是提振经济、拉动消费、推销品牌、吸客留人的重要手段。
2.在积极参与节庆电商活动的前提下，进一步挖掘新产业完善产业链，鼓励企业建设前置仓，突破产品和消费者的时间和空间限制，积极对接多方电商平台，形成多平台发力，实现任召货到货找人的转变，引导企业树立产品品质和价值之间的正确导向，加大产学研供销一体的线上线下全场景的体验中心建设，不断努力顺应节庆类电商发展的新趋势。
3.建成一批集产、学、研、供、销一体，能线上线下体验的园区，是支撑未来节庆电商活动的基础；实现从人找货到货找人的转变；倒逼商家和快递物流企业做出转变，预售+前置，是提高快递速度，提升购物体验的有效途径。
陇南电商发展局市场发展科：赵炎强科长
1.随着直播电商的发展，节庆促销中的直播促销活动已经成为各类活动的标配。
2.对节庆电商活动，需要注意以下几个方面：一是电商节庆活动要注重宣传。二是高度重视，提前谋划，有所投入。三是电商促销要真实惠才能留存用户。四是促销节日应该增强社交趣味性成趋势。五是线上线下结合效果更好。六是要做好电商节庆活动后的复盘总结。
3.在疫情影响下陇南电商销售能力还能逆袭而进，六大举措功不可没：一是政府部门足够重视提前谋划，专门安排，专项投入；二是以陇南电商平台为主的本地电商配送平台发力崛起，以及建行生活、多多买菜、饿了么等平台都成绩斐然；三是电商从业者直播转型，增加了电商销售新增长点（包括抖音团购等）；四是陇南电商直营店（异地配送门店）线上线下共同发力；五是节庆电商引流助力；六是新单品的加入。
中国服务贸易协会供应链金融委员会
主任：洪涛教授
1.“双11”活动，正逐渐成为一个品牌发布、品牌销售、品牌推广的活动平台。
2.“双11”面临的挑战包括：第一个是消费升级的挑战，第二个是数字化转型的挑战，第三个挑战是乡村振兴的挑战，第四个挑战是现代化建设的一些新的挑战，第五个挑战是高水平市场经济的挑战。
3.要倡导加强“双11”的电商文化建设，它是商业文化的重要组成部分，现在是数字商业文化，就是各种数字科技嵌入商业文化中来，商业文化主要有由五个方面构成，即商品文化（包括实物商品、服务商品和体验商品文化）、品牌文化、营销文化、环境文化和伦理文化。伦理文化是数字商业文化的一个主要内容，是贯穿于其中的灵魂。
湖南商务职业技术学院农产品电商学院
院长：曾鸣
1.湖南商务职业技术学院2000年就开设了电子商务专业，至今22年，在2018年，又建立了电子商务学院。湖南商务职业技术学院属于供销社，所以在整个电子商务专业的建设和发展当中，一直以农产品电商以及农村电商作为特色的，或者说是我校专业的建设的一个特点，也是我们一直在建设的。
2.2009年湖南商务职业技术学院和湖南省供销社创办过一个网上供销社的农村电子商务平台，就是网上供销社农村电子商务平台。所以，农产品电商我们有很多体会。在刚刚结束的世界互联网大会是在乌镇召开的，应邀参会并发言的惠农网，就是湖南的，总部在长沙。
3.农产品电商特别在节庆这块，从产业链到供应链，从节庆促销活动等等来说，经过14年的发展是越来越成熟了。
中央财经大学教授：周卫中
1.经过14年的发展，消费者变得越来越理智了，这样的节日越来越多的话会出现一个审美疲劳。政策环境的动态变化，需要关注，可能对造节活动一些影响。打价格战，肯定是一条死胡同，走下去一定是红海。
2.“双11”和节庆电商出路在于：一是价格战没有出路，电商的推动在短期可以形成集中的需求，但是它是否能够持续是存疑的。二是要细分市场，三是政策和宏观环境，四是商业文化，五是商业伦理和社会责任。
3.电商之间的竞争也好，或者渠道之间的竞争，逐渐要形成一种观念。这个竞争可能理念要发生一些变化，从过去的你死我活的竞争，或者损人利己的竞争，我们谈到竞争都要用这样一些词，甚至在电商宣传上用各种“战”这样的词来代表竞争，可能观念上需要转变，由这种竞争到如何共存、共融。
北京劳动保障职业学院教授：屈冠银
1.“双11”是一个节日品牌，已经成为电商行业的超级符号。他让网络购物行为在这一天充满了仪式感。从本质上来说，这些品牌其实都是一种关系，或者是在人们大脑里的认知。不管什么类型的品牌，其价值的大小取决于社会对它认知的一个深度、广度，以及参与度。
2.“双11”这一天未来不会变，但是这一天未来的定位、参与主体、活动的方式以及人们在这一天的感受一定会变。
3.未来更多先进的技术会利用起来，更多消费的模式会被创新出来；未来顾客在“双11”这一天，可能也不会再为买到物超所值的低价的产品而狂欢，可能会为经历全新的购物体验而变得非常兴奋。将来这一天，人们可能不是为了购物，而是为了某一个活动集中到网络平台，看中的是这个活动的价值和意义。
北京生态农业协会秘书长：黄如耒
1.双11在电商平台的纽带作用下，连着两个端——一是农产品消费端，另一个是农产品生产端。
2.随着未来物质丰富和疫情形势的双重挤压，消费端的理性必将回归
3.在生产端，农业它正在向生态化上转变。生态化的最主要特征就是兼容并蓄和天人合一，是一种包含质量安全、资源、环境、能源的过程态和自然态，个体差异下有共性，共性下也有不同。
网来云商环球信息科技有限公司
董事长：郑玉鸿
1.节假日营销一直都是商家的传统手段，也是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、规律性的特点，以往的商家是以激发需求来促进消费。
2.“双11”已经成为电商购物节的核心，全平台购物疯狂促销集中爆发，也成为了各卖家的必争之地，而其他的电商节则是偏向各个品类的独立促销，无论是影响力还是成交量均远不如“双11”的盛大。
3.农副特产品首先要符合互联网化，符合产品化的发展，稳定的发展。未来的这种互联网的营销方式，会越来越多，不仅仅是说淘宝、天猫、京东，还有不仅仅是网红，未来还以沉浸式的消费。
全国工商联农业产业商会副会长：郑虎雄
1.在深耕农业互联网的10年中，陕西农联数字科技有限公司推出农业产业综合服务中心、农业产业大数据中心和农村电商三大主要业务，服务乡村振兴战略过程中积极探索节庆活动与具体业务的融合。
2.本次研讨会对于企业结合节庆活动，开展工作具有现实意义。受研讨会启发，结合研讨会主题，提出了“红颜故乡，乌拉特中旗”区域文化标识与各类节庆结合的9项具体措施，有效的带动和指导了地方产业和企业品牌化、电商化的发展。
3.如何利用好各类节庆活动促进地方产业的发展，助推企业发展是涉及方面广泛，链条冗长的课题，乌拉特中旗电子商务公共服务中心和陕西农联数字科技有限公司将积极争取农产品电商30人论坛和全国职业院校乡村振兴协作联盟的指导与支持，服务好乌拉特中旗的电子商务产业发展，助力“鸿雁故乡，乌拉特中旗”区域文化标识走出内蒙，走向全国。
重庆工商大学教授：宋瑛
1.直播、短视频电商深度参与乡村振兴，直播助农成为电商普惠的新形式。区域特色农产品作为最具人气、最具流量的产品，成为今年双十一的主角。大量“养在深闺人未识”的优质农货出村进城，高质量地标产品助推消费升级。
2.田间地头的“土气”和明星代言的“洋气”结合，形成大众消费者的“人气”。电商平台+头部主播或原产地新农人+农户，这一组织模式下，在全国各农特产品原产地开展了规模浩大的直播带货节庆活动，这一方式下短视频直播电商的优点凸显：实现了多元化、立体化的场景，不仅有演播间场景，还有原产地的场景、消费地的场景，多个场景综合起来更易为消费者带来沉浸式的体验。
3.农产品电商依然存在着一些深层次的亟待解决的问题：一是农产品供应链的问题。 二是农产品包装的问题。
