据《2018年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据统计显示，海带宝上半年投诉量占电商物流投诉总量的46.04%，成为用户投诉最多的电商物流服务企业，虽然综合排名第一，但仍值得重视用户服务问题。