导读

9月10日,“燃 • 2021快手电商116商家大会”在杭州举行。会上,快手电商公布了三个大搞,大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商的阶段性成绩。同时,快手电商负责人笑古表示将坚持三个大搞,帮助品牌和商家向专业化方向转型。(快手专栏

2021年品牌在快手电商如何确定性生长?

快手电商:持续三个大搞“116品质购物节”正式启动

快手116品质购物节启动:为商家打造“高光时刻”

快手电商负责人笑古:坚定不移持续三个大搞

六郎:打造商家成长链路 燃动最强促销季

快手磁力引擎金牛营销运营副总裁阿稳:磁力金牛 增强助燃

大会直击

大咖说

笑古
快手电商负责人

1.大搞信任电商。其实它包含4个部分,第一部分是平台基础信任,它包含了标准履约上的很多东西,包括假一赔十、退货补运费、上门取件、7天无理由退货等等,这些是一些基本的平台信任。

2.在平台基础信任之上做了一些对C端的超值的信任,它包含了什么呢?包含了对珠宝类目的“真宝仓”;对二手手机的”官方检验的标准化“,180天的质保;包含了我们很有特色的退款不退货,就是说你买了东西不满意不用退货,我直接把钱退给你,而且不只是针对生鲜类目。

3.在大搞信任电商的成果上,在2021年Q2的时候,整个好物联盟的GMV环比增加差不多90%。然后我们的“真宝仓”是由具备中国计量认证(CMA)资质的质检机构入仓鉴定的。我们的消费者权益保障上,快手小店信用卡现在覆盖了超过97%的用户。

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六郎
快手电商产品负责人

1.3月份我们提出商家冷启动的红利计划,新商家成长的冷启动计划以及成熟商家更多赋能的攀升成长计划,7月份的时候我们通过流量产品给大家双效赋能,提升大家的生意效率和生意规模,我们从7月份到现在,官方送出的流量有百亿级的流量,完成1000多场的活动,我们为品牌和主播增加了5000万以上的粉丝数量,这些都是非常好的成绩。

2.关注的曝光,引入到直播间的流量,通过点击进去的,点击转化率 ctr,然后到直播间内部用户的观看时长以及在观看时长中产生的成交额,组成了第一条公式的GMV。

3.“高光时刻”为在直播间积累大量的观看用户完成爆款商品的大量的下单,这就是一个高光时刻。而高光时刻是怎么形成的,为什么要积累用户,纵指标是直播间的观看人数,我们希望主播用好商业化的工具,用好直播间的营销工具把人留住,把更多的人引到直播间,通过直播间更多的在线人数的攀升,在对应的商品介绍或者是爆款商品介绍有更多的人下单。

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阿稳
快手磁力引擎
金牛营销运营副总裁

1.信任给快手带来了什么?我这里有几个数字先给大家展示一下,这个数字的话在我们的财报里面也是能够看得到的。第一个数字是1454亿元,这是我们Q2电商交易总额,这。第二个,我们上半年的快手总收入是达到了362亿元,。在这样的一个收入前提下,我们的整个线上营销收入占比是超过了一半,在这样的占比里面我们电商广告在线上营销的占比又是超过了30%。

2.小店通出来的时间不是特别长,一年多的时间,这个业务让非常多的达人和商家以及机构踏上业绩飞涨的征途,很难想象一个承载了如此巨大的历史使命的产品,其实也就只有一年的时间,而在这个产品会逐步下线,它的历史使命将会有磁力金牛继续去延续。

3.快手粉条的电商用户我们在未来也会逐步迁入到磁力金牛里面去。快手粉条成立很长时间的一个产品,在过去一年时间,随着电商业务的发展,有了新的形态,逐渐我们把电商相关的功能会逐渐整合到磁力金牛里面去。我们希望一个账号一笔预算,一个投放计划,希望将来给各位合作伙伴和客户呈现出来统一的面貌,以及持续帮助大家在整个业务和效率更加的提速。

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