得物App是由上海识装信息科技有限公司推出，集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，再发货”的购物流程,对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，探索出电商平台交易新模式。
据“电诉宝”用户维权案例库显示，得物被消费者投诉的主要问题有商品质量、退款问题、退换货难、发货问题、售后服务等。
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