(网经社讯)PS5京东售后被一位用户怀疑存在欺诈问题,需给个人银行卡转账500元维修。经过京东方面的调查后,京东客服致电回应称向个人账号转款不存在任何问题。昨日,该用户继续在贴吧更新了维权进程。
通过京东客服致电,该用户总结出的信息分为三个方面:
1、机器没有返厂检测,所以无法给用户索尼官方能查到的wes开头的单号,维修费用550元是当地维修站工作人员自己给出的。
京东出具的维修单
2、没有其他处理办法,不付款就退机器。
3、该用户昨天打电话给青岛索尼维修站,咨询国行维修问题,青岛这边告知该用户:本地店铺不会维修,机器是他们返厂维修,收费标准也是返厂以后给出价格。
该用户认为青岛索尼维修站给的处理方法是正确的,会有wes开头的索尼返厂单号。而京东的处理办法,显然就是店铺个人行为,顶多这个店铺有索尼授权,但是定价550元绝非厂家给出的维修定价,而是个人主观定价。而且还是依然让他打款给个人,他也表示将继续进行投诉维权。
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