(网经社讯)8月5日,据报道,全国目前最后一家盒马X会员店——上海森兰店客服确认该店将于8月31日停业。此前的7月31日,盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均宣布停止营业(详见:https://www.100ec.cn/zt/hchgzj/ )。至此,盒马所有会员店全部停业。对此,网经社征集业内专家、投资人、分析师予以解读。
盒马X会员店存在三大“死穴”:
第一,定位像个“混搭怪”。想学山姆/Costco的“会员高端俱乐部”范儿,骨子里却还是“菜市场优等生”(重生鲜)。好比硬给超市保安套上西装当管家,看起来别扭,服务也不对路。 其核心问题是定位撕裂,生鲜包袱拖累会员店轻奢基因。
第二,供应链是“瘸腿巨人”。一方面,生鲜是“吞金兽”,随时会变异。山姆/Costco玩的是“钢筋铁骨”(高效标品),盒马却背着“新鲜蔬果”(高损耗生鲜)狂奔,冷链成本像泄洪闸,直接冲垮利润堤坝。另一方面,议价变“小矮人”。盒马X会员店门店少得像稀疏的蘑菇圈,采购量被对手碾压,砍价时只能垫脚仰视山姆/Costco的“价格屠刀”。 其核心短板是生鲜模式背离仓储逻辑,规模劣势拉低商品价格力。
第三,会员卡成了“空头支票”。承诺的“大礼包”,拆开是普通薯片+限量纸巾,缺独家爆款和真实惠,年费瞬间变“信仰税”。人家山姆有“流量密码牛排”,Costco有“加油站补贴”,盒马的“免运费”在亏损黑洞前像纸糊的盾牌。 其致命伤:会员权益苍白,专属价值和信任感严重透支。
盒马X像嫁接错枝的果树——想结会员店的“高价奇异果”,根却扎在生鲜的“平价沃土”里。结不出独家甜果(商品力),扛不住成本风吹(供应链),最后会员纷纷掉头,摘别家的果子去了。
专家介绍:段积超,网经社电子商务研究中心特约研究员、新质生产力产业联盟秘书长。“互联网+”和新质生产力专家,《互联网+兵法》和《新质生产力商业兵法》作者。清华大学互联网+”主讲老师、北京大学互联网课题组专家和北京通州区运河计划领军人才。曾任两家500强企业电子商务“总司令官”,担任三普药业(600869)产业副总经理、远东电缆买卖宝总经理、格兰仕集团总裁助理兼电子商务总经理,并担任多家企业和政府互联网顾问。
【小贴士】
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